マックの『スマイル』をデリバリーで注文したら… 斜め上の結果に！
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老若男女を問わず、幅広い世代から愛されているファストフード店『マクドナルド（以下、マック）』。
ハンバーガーやポテトなど、時々無性に食べたくなる人もいるのではないでしょうか。
しかし、店舗が自宅から離れていたり、住んでいる地域になかったりすると、買いに行くのが面倒に感じますよね。
マックデリバリーで『スマイル』を注文すると？
２０２０年１２月３０日、唐突にマックの商品が食べたくなった筆者。
この日は在宅勤務ということもあり、店舗まで出向くのは困難な状況でした。
そこで利用したのが『マックデリバリー』。専用アプリやマックのウェブサイトから宅配注文ができるサービスです。
何を食べようかとワクワクしながら、メニューから商品を選んでいると…。
おすすめ欄に、『スマイル』があるではありませんか！
スマイルとは、店舗で注文すると、店員が驚かせたり笑わせてくれたりする、マック独自のサービスのこと。
筆者の友人に聞いたところでは、次のように、店舗や人によってさまざまな返答があるようです。
・「スマイルおいくつですか」って返されたことがある。
・「ははっ」って愛想笑いされたよ！
・「スマイルですね！ありがとうございます」って店員の女性が笑顔を見せてくれた！
しかし、今回はデリバリー。
寒い中、マックの配達員が玄関先で１人ニッコリと笑う姿を想像し、いたたまれない気持ちになった筆者でしたが…「おすすめならば！」と、勇気を出して注文してみたのです。
注文した商品が到着！しかし…
しばらくして自宅のインターホンが鳴り、マックの配達員が注文商品を運んできてくれました。
もはや商品より『スマイル』を心待ちにしていた筆者。新型コロナウイルス感染症の予防としてマスクを着用し、配達員から商品を受け取ると…。
「ありがとうございましたー」
※写真はイメージ
…普通に帰った…だと！！
配達にきた男性は終始さわやかな笑みを浮かべていたものの、それはあくまで接客中のものでしょう。
複雑な心境で受け取った商品をリビングに運んだ後、あることに気が付いたのです。
スマイル、いただいてたーーーー！！！
「Happy eating！ Thank you」という英語とともに、ニッコリと笑った顔が描かれているではありませんか！
このように、マックデリバリーでスマイルを頼むと、笑顔のマーク付きのメッセージを受け取ることができました。
店舗で『スマイル』を注文した後の対応が異なるように、店舗や店員によって内容が変わるかもしれないので、興味がある人はぜひ頼んでみてはいかがでしょう！
[文・構成／grape編集部]