ラーメン店で「これ不味いわ」と言い放った客 その後の展開に「泣ける」「素晴らしい」
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ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
ある日、ラーメン店を訪れたという、わかめ（@senseiwakame）さん。
食事をとろうとしたところ、男性の声が耳に入ってきました。
「これ、まずいわ」
あろうことか年配の男性客は、料理を提供した店員に直接、味をけなす発言をしたのです。
皿の中におしぼりや箸を入れ、怒りながら退店した年配の男性客。その背を見ながら、店員は「すみません」と謝罪しました。
自分の作った料理を目の前でけなされて、傷付かない人はいないでしょう。料理人であれば、なおさらです。
すると、店内で食事をしていた３０代ほどの会社員は、店員に向かってこのように声をかけました。
「謝る必要ないですよ。普通にうまいんで」
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店員が心ない言葉に傷付いたのを見かねた会社員の男性は、自分の正直な気持ちを伝えたいと思ったのでしょう。
その後、彼の行動を受け、周囲にいた客も「同じく！」「おいしいですよ」と優しい声をかけ始めたといいます。
会社員の男性の心優しいひと言によって、周囲の客に『優しさの輪』が広がったエピソード。
彼が店員に「おいしい」という思いを伝えなければ、店員たちが傷付いたままだったかもしれません。
心温まるエピソードは拡散され、飲食店の従業員を含む多くの人が、心打たれました。
・飲食店で働いてるけど、「まずい」っていってくる客はたまにいる。周囲の人は優しいなあ。
・温かいエピソードで泣ける…。自分も優しい言葉をかけられる人でありたい。
・まずいと思っても、直接伝えるのはよくないと思う。周囲の人は素晴らしい対応！
投稿を通して、多くの人が「もし自分の周囲で似たような出来事が起こったら、優しい声をかけられる人になりたい」と思ったようです。
[文・構成／grape編集部]