客同士のケンカが頻発するガソリンスタンド スタッフの作戦に「お見事！」
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※写真はイメージ
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褒められたばかりなのに？ 突然、客が店員に激怒したワケが…褒められたばかりなのに？突然、客が激怒したワケが…。
- 出典
- @rickypoem
接客業に従事していると、思わぬトラブルに巻き込まれることもあります。
客からスタッフへの理不尽なクレームのほか、客同士でトラブルが起きることも。
当然ですが、トラブルは起きないに越したことはありません。
リッキーポエム（@rickypoem）さんがTwitterに投稿した、スタッフの見事な機転でトラブルを防いだエピソードをご紹介します。
客同士のケンカが頻発！ そこで、スタッフが一計を案じ…？
学生時代、ガソリンスタンドでアルバイトをしていたというリッキーポエムさん。
客同士でのトラブルが絶えない店舗で、混んでいる時に、後ろの車がクラクションを鳴らすことがきっかけで、ケンカに発展してしまうことが多かったのだとか。
そこで、リッキーポエムさんを含む店のスタッフたちは、クラクションが鳴るたびに、このように叫ぶようにしたといいます。
「ホーン（クラクション）、オッケェ！」
このように声を出すことで、客は『車検中で、点検のために音を出してテストをしている』と勘違い。
結果として、クラクションの音が気にならなくなり、客同士のケンカも起きなくなったといいます。
スタッフたちの見事な機転に、Twitterでは称賛の声が多く寄せられていました。
・ひどい状況を、機転で回避する店員さんたち、素敵！
・いろいろなエピソードを読んだけど、これが一番すごいと思った。
・素晴らしい機転とチームワーク！
単純ではありますが、実に効果的だった、リッキーポエムさんたちの『作戦』。
起こりうるトラブルを予測して未然に防いだ、素晴らしい例といえそうですね！
[文・構成／grape編集部]