おばあさん客の言葉に、スーパーの店員が？　「マジか」「あるある」

現金を持ち歩かずとも、スマホやカードがあれば買い物をすることができる現代。

キャッシュレス化によって荷物を減らすことができるほか、買い物をすることでポイントが貯まったり、お得なキャンペーンに参加できたりするため、利用者は増加しています。

欠点を挙げるとすれば、慣れないうちは利用に戸惑うということ。中でも、デジタルに疎い年配の人は、支払いの時に手間取ることも多いようです。

店員がキャッシュレス決済の対応をしようとしたら…

スーパーマーケットで働いており、自身の経験を元に接客に関するエピソードを漫画で描いている、あとみ（yumekomanga）さん。

ある日、レジ対応をしていたところ、年配の女性客が支払いの前にポイントカードを出してきました。

奇遇にもその日は、チャージをするとお得な特典があるキャンペーンの実施日。そこで、あとみさんは女性客にチャージを提案したのですが…。

どうやら女性客は、ポイントカードの仕組みをよく理解していなかった模様。

チャージができることだけでなく、すでに２万円ほど入っていることすら把握していなかったのです！

きっと、『買い物をする時に出すとポイントが貯まるお得なカード』くらいにしか思っていなかったのでしょう。これまでも、店員にすべて任せてきたのかもしれませんね。

こういったケースを受け、店員の立場でも「もったいないので、ぜひカードをちゃんと使ってほしい…！」と思ったという、あとみさん。

似たような状況は全国で起こっているようで、漫画を読んだ人たちから共感する声が寄せられました。

ある意味、貯金といえるかもしれませんが、ポイントやチャージされたお金は、現金よりも積極的に使っておきたいもの。

あなたの周りに年配の人がいたら、使い方を教えてあげると喜ばれるかもしれませんよ！

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[文・構成／grape編集部]