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店に押し寄せた外国人観光客 店員の『こちらへどうぞ』ジェスチャーを見て?

By - grape編集部  公開:  更新:

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接客業の漫画

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。

grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載!

店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします!

『天霧、ただいま接客中です!』看板イラスト

第55回『文化の違い?』

接客業の漫画
接客業の漫画
接客業の漫画
接客業の漫画

2022年から始まった記録的な円安の影響もあり、全国的に外国人観光客が増加している昨今。天霧さんの働く店にも、時には多くの外国人が押し寄せるといいます。

接客上のコミュニケーションで立ちはだかるのは、言語という高い壁!店員と客は翻訳アプリを活用したり、身振り手振りで表現したりと、なんとか意思疎通を図ります。

…それでも『壁』を壊すのは至難の業です。店員側がジェスチャーで言葉を伝えようとしても、お客さんによっては「手を振ってくれているんだ!」と盛大な勘違いをすることも!

店員にとっては意図せぬ流れではありますが、自然と笑顔になるハートフルな展開。きっと勘違いをしたお客さんは、こう思ったことでしょう。「これが日本の誇る、ホスピタリティの高さか」と…!

天霧

漫画家。アニメ『ラブライブ!』シリーズやエッセイ漫画を中心に創作活動を行い、『ラブライブ!サンシャイン!! コミックアンソロジー3』にも参加。漫画『ぷにっと ゲルぴよ』作画担当など。
天霧X(Twitter)


[文・構成/grape編集部]

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「高級店しか行ったことないの?」 スーパーに寄せられたクレームにドン引きスーパーのレジに意見する客。貼りだされた意見カードに書かれていたのは、目を疑うような身勝手な言い分でした。

ミャクミャク柄のお手製服を着た女の子

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