お釣りがない配達員のために細かいお金で出したら… 後日１枚のハガキが送られてくる
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ウクライナ人女性が駅でパシャリ！ 目を疑う１枚に「ヴィーナス像だ」「シルエットが美しい」日本の文化が好きで、２０２２年に来日した、ウクライナ出身のアニャ（@neti_jp）さん。 駅で撮影した写真をXに投稿したところ、１万件以上の『いいね』が寄せられました。
テストで『１００点』を取った高校生 その後、『９９点』になったワケに感心ある日、学校で英語のテストを受けた、すぶた（@Subuta78125）さん。 先生の採点が終わり、テスト用紙が戻ってくると、結果は『１００点』だったといいます。
Twitterユーザーの僕（@mybirthday1213）さんが、ピザハットでピザの配達を頼んだ時のこと。
ピザハットの配達員が、家に商品を届けてくれたのですが、代金を支払う際に配達員は「あっ…お釣りがない」と漏らしたといいます。
僕さんは、その言葉を聞いて配達員が困らないように代金を細かいお金で払ってあげたそうです。
すると、後日、ピザハットから１枚のハガキが届きました。
僕さんは「そんなに気にしてなかったから、なんか嬉しい」と予想外の対応に喜びを見せました。ピザハットからのメッセージとは…。
日頃より、ピザハットをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
こちらのハガキは配達時にお待ちいただいた場合や、不手際などでご迷惑をおかけしたお客様にお渡ししております。
ささやかではございますが、お詫びの気持ちを込めて、次回のご注文時に￥５００の割引をさせていただます。
今後とも、ピザハットをご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
「配達で迷惑をかけてしまった」というお詫びの文章と、次回使える５００円のクーポン付きのハガキを送ったピザハット。
さらに、ピザハットのTwitterは僕さんのこの投稿に「その節はすみませんでした」と謝罪の返信もしていました。
きっと、ピザハットのこのような心配りと神対応が多くの人に愛される理由なのでしょう！
[文・構成／grape編集部]