祭りで注意され、激高した男性 怒鳴られた女性の『切り返し』が、すごかった
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猫「飯だ。いくぞ」犬「おう！」 ご飯前の２匹の姿に「戦いに挑む前かな」「いい目をしてる」犬のこめたくんと、猫のうにちゃんと暮らす、飼い主（@chimaki0328）さん。 ご飯を食べる前の２匹の様子をXに投稿し、反響を呼びました。
飼い主「え、そこで寝るの？」 猫が寝始めた場所が…「嬉しい悲鳴」「これになりたい」「え、そこで寝るの？１日が終わっちゃうんだけど…」飼い主（@katsuo779）さんと、愛猫のカツオちゃんの『幸せな休日の光景』が、話題になりました。
- 出典
- gobohuku
かつて働いていた店のオーナーに、接客を学んでいたごぼふくさん。
オーナーは激しい怒りを持った客に対しては「相手と同じ方向を向いて一緒に怒る」という対応の仕方を教えてくれたといいます。
オーナーの言葉を思い出し、怒鳴る中高年男性に「自分も撮影したかったのに悔しい。一緒に抗議をしよう」と伝えてみると、男性はすぐに大人しくなったそうです。
おそらく男性はごぼふくさんを見て、自分がいかにくだらないことで怒っていたのかを客観視し、我に返ったのでしょう。
読者からは、「ためになる話」と感心するコメントが相次いで寄せられていました。
・これ、いいことを聞いた！今度からはモンスターと戦わず、戦友になるようにします！
・怖かったでしょうね…。その場で思い出して対応できたごぼふくさんが、素晴らしいです。
・クレーム対応の参考になる。その場だとフリーズしてしまうと思うけど、できる限り頭に置いておこう！
「相手と一緒に怒ってみる」という対処法を覚えておくと、万が一の時に助けになるかもしれません。
しかし、怒りのコントロールができない人とまともに向き合うのは、危険なこともあります。
逃げられるのであれば、むやみに関わらずその場から立ち去ってもいいでしょう。
[文・構成／grape編集部]