レジ袋有料化から約３年 まさかの変化に、店員「助けてくれ～！」
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ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。
grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！
店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！
第２２回『レジ袋有料化した結果…』
ゴミに関する環境問題を改善するため、２０２０年７月から始まった、プラスチック製買物袋（通称：レジ袋）の有料化。
有料化の開始当初は、天霧さんに限らず、全国の販売員が「レジ袋に関するクレームが増えたらどうしよう…」という不安を覚えていました。
結果、天霧さんの周囲では、意外なことに理解あるお客さんが多かった…のですが、なぜか約３年の時差でトラブルが増えるという謎の事態が発生！
どうやら、一部のお客さんには『紙袋ならタダでもらえる』という偏った常識が定着してしまったようです。天霧さんは「どうして無料で紙袋をくれないんだ！」という文句を投げかけられてしまうのだとか。
善意によるサービスに慣れてしまうと、人はいつしかそれを『当たり前』と思うようになってしまうのでしょうか…。