配達員に客からクレーム まさかの内容に「どうしろっていうんだよ！」と激怒した理由は？
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鬼滅・黒死牟のコスプレメイク中に、配達員が「ピンポーン！」→女性「この顔で出ないとダメなの？」まさかのオチが…あまからっきょぅ（@rakkyo_tx）さんは宅配便を利用するユーザーの1人です。 ある日、頼んでいた荷物を配達員が届けてくれたのですが、タイミングがかなり悪かったといいます。
「これは仕方がない」「無理だな」 配達員が困った理由にネット同情数々の発明をSNSで発信している、カズヤシバタ（@seevua）さんは、配達員から「インターホンが押せない」と連絡を受けたといいます。 何事かと廊下に出ると、とある虫がインターホンにいたといい…。
店や企業に対し、利用客が寄せるクレーム。サービスをよりよくするための意見やミスの指摘が届くこともあれば、あまりにも理不尽な要望が寄せられることもあります。
いきすぎた要望をする人は、『モンスタークレーマー』と呼ばれることも。接客業を中心に、さまざまな業種がクレーム対応に苦労させられているのだとか。
配達員に寄せられたクレームに、現場からツッコミの嵐！
配達員として長年働いた経験を元に、実録漫画を描いている、ゆきたこーすけ（@kosukeyukita）さん。
真夏の時期になると、営業所宛てにたびたび『あるクレーム』が寄せられることがあったのだとか。
『クレーム』という言葉を聞いたら、誰しもドキッとしてしまうもの。どのような意見が飛び出るのかと、配達員たちが身構えていると…。
利用客から寄せられたクレーム…それは、「配達員が汗臭いから、なんとかしてほしい」というもの！
たくさんの荷物を届けるため、炎天下でも駆けまわっている配達員たち。トラックでの移動時間が長いとはいえ、汗をたくさん流してしまうのは、仕方のないことといえます。
もちろん、制汗スプレーや汗拭きシートなどを使って改善することはできるでしょう。しかし、配達で時間に追われている上に、ケアをしてもすぐ新しい汗が流れ出るため、対策するにも限度があります。
これには、配達員たちも「どうしろっていうんだよ！」「そんなクレームに頭を下げるな」と激怒！実際に現場で働いているからこそ、どれだけ理不尽な要求かが分かるのでしょう…！
配達員が流す汗は、努力の証ともいえます。その姿を見て責めるのではなく、感謝の気持ちを抱くようにしたいですね。
[文・構成／grape編集部]