赤ちゃんを連れ、スタバに寄った母親 すると店員が…「まさに神対応」「優しい世界」
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ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
季節ごとに変わる豊富なメニューや、居心地のいい空間が魅力の、コーヒーチェーン店『スターバックス（以下、スタバ）』。
同店では、レジに並ばずにスマートフォンから商品を注文することができる、『Mobile Order & Pay』というサービスがあります。
商品を購入する際、ニックネームを入力すると、店舗で商品を受け取る時の『受取番号』の代わりとして使用されるのをご存じでしょうか。
母親が入力したニックネームを見て、店員が？
０歳の息子さんを育てる、母親の海坊主（@umibooozu_06）さん。
ある日、車で外出中に、『スタバ』のドライブスルーを利用することにしました。
『Mobile Order & Pay』を使って商品を注文する際、車内で息子さんが寝ていたことから、ニックネームを『アカチャンネテマス』と記入したそうです。
すると、ドライブスルーでコーヒーを受け取る時に、店員が…。
「赤ちゃん、寝ているんですか？」
いつもよりも小声で接客をしてくれたのです！
『赤ちゃん寝ています』というニックネームを見て、寝ている息子さんを気遣ってくれたのでしょう。
事情を察して、臨機応変に対応してくれる、店員の優しさが素敵ですね。
またカップには、寝ている猫のかわいいイラストまで描かれていました。
店員のホスピタリティあふれる接客を受け、海坊主さんは「猫ちゃんまで描いてくれて本当に神！通います！」と喜びをあらわにしています。
Xに投稿されたほほ笑ましいエピソードには、４万件以上の『いいね』と、たくさんのコメントが寄せられました。
・なんて優しい世界なんだ…。
・店員さんの配慮が温かくて、素敵なエピソードですね！
・まさに『神対応』じゃないですか！
『スタバ』でホットコーヒーを購入し、親切な接客を受けた海坊主さんは、きっと身も心も温かくなったことでしょう！
[文・構成／grape編集部]