JR信越線15時間立ち往生を体験した男性が語った「感謝の言葉」が話題
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2018年1月11日から12日にかけて起きた、新潟県三条市で、乗客約430人が乗ったJR信越線の電車が、雪のために立ち往生したトラブル。
乗客は車内に約15時間も閉じ込められ、中には体調不良で病院に運ばれる人もいたといいます。
この立ち往生は、記録的な大雪によって線路上の除雪が追いつかなかったことが原因とされています。夜間の吹雪の中、乗客を安全に避難させるルートの確保が難しく、結果として長時間の待機を余儀なくされた状況でした。
JRの対応への批判が相次ぐ中で
現在、乗客は解放されたものの、この報道を受けて「JRはなぜ早くバスなどを手配しなかったのか」「乗客にも除雪を手伝わせればよかったのに」など、JRの対応に批判や疑問の声も上がっています。
外部から報道だけを見ると、対応の遅さや判断の問題点が目につきやすいものです。しかし、現場では報道からは見えにくい事情があったようです。
そんな中、立ち往生した電車の中にいた男性・猫透け野郎(@mikeyalo_0914)さんが、閉じ込められていた時のことや、現在の心境をTwitterに語り、話題になっています。
みんな、色々といっているけれど
彼が語ったのは、閉じ込められたことに対しての恨み言ではなく、スタッフへの感謝でした。
じっくり読んでみてください。
現場を見ていた当事者にしか分からない、JR職員の方の苦労が伝わってきますね。
特に「素人が真っ暗闇の中で除雪作業をしたら余計な怪我人が増える」という指摘は、現場にいたからこそ実感できた視点といえるでしょう。夜間の線路上は、一般の人が想像する以上に危険な環境だったとみられます。
乗客が「頑張れ!」と声をかけていたというエピソードも印象的で、困難な状況の中でも乗客と乗務員の間に連帯感が生まれていたことが伝わってきます。
この感謝の言葉に、多くの称賛の声が寄せられています。
・雪国に住む身としては、乗客の人も、対応に追われるJRの人も、両方大変なんだろうと思って見ていました。
・報道からでは分からない詳しい様子が分かってよかったです。全員が、最善を尽くしているのですね。
・この言葉を知ったら、乗務員やスタッフは、涙が出るほど嬉しいのではないでしょうか。
・つい批判してしまいがちですが、かたよった情報から判断してはいけないと学ばされました。
報道で伝えられる情報は、どうしても現場の全体像を映しきれないことがあります。当事者の声は、外から見ているだけでは気づきにくい事実を教えてくれるものです。
長い時間、電車の中に閉じ込められ、救助を辛抱強く待った乗客の人たち。対応に尽力した、多くのスタッフたち。
その両方に「本当にお疲れ様でした」と、声をかけたいですね。
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[文・構成/grape編集部]