壊れた3DSの修理を頼んだら？ 衝撃の値段を請求された客「ウソだろ」「ありえない」
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２０１１年に任天堂から発売された『ニンテンドー3DS』。
さまざまなジャンルのソフトを楽しめることから、世界中にファンが多いゲーム機です。
初期型の3DSに異変が！
初期型の3DSを所持している、Twitterユーザーのカブー（@kaboo_factory）さん。
ある日、長いこと愛用していた3DSの電源がつかなくなってしまいました。
任天堂に修理を頼んだところ、スタッフからは次のような返事がきたのです。
※写真はイメージ
「充電池が膨張していたので、メイン基板と充電池を交換しました。
それと、なんだかボロボロだったので、スライドパッドとボタンも全部交換しておきましたよ」
なんと「故障の原因となった部品」だけでなく、「使い古してボロボロだった部品」まで、サービスで交換してくれたという任天堂。
スタッフからは、さらに驚く事実が告げられます。
「部品代は７１円です」
部品代、安ッ…！
どうやら別途に技術料がかかったものの、部品にかかった費用はたったの７１円だったそうです。
驚きの部品代に対し、ネット上では感嘆の声が相次ぎました。
・全体的に見ても、修理代安いな。
・任天堂、優しすぎる。これぞ本当の神対応！
・初期型ってことは、もう生産していないような、希少な在庫部品だろうに…。サービスなのがすごいな。
コメントの中には、「似たような経験をした」といった声も多数寄せられています。
サービス精神を持って、誠実な対応をする任天堂。そこからは、お客さんを大切にする気持ちと、おもてなしの心が伝わってきますね。
[文・構成／grape編集部]