２０１９年６月１日の午後６時ごろ、新大阪駅から博多駅までを結ぶ山陽新幹線でトラブルが発生。

地震計の誤作動によって上下線が停電になり、新幹線は一時運転を見合わせました。

乗車していた人たちは、突然新幹線が止まってしまい驚いたことでしょう。ホッツ（@hotzwishyou）さんも、その中の１人でした。

新幹線が止まってしまった時、アナウンスが聞こえず困っていた母親に…

２児の母親であり聴覚障害を持つホッツさんは、この日、子どもを連れて新幹線に乗っていました。

しかし、トラブルによって新幹線はトンネルの中で停車。車内ではアナウンスが流れるも、聴覚障害をもつホッツさんは聞き取ることができません。

その時、困っていたホッツさんにアクションをとったのは、隣の席に座っていた子持ちの女性でした。

ホッツさんがアナウンスを聞き取れないことを察した女性は、スマホにアナウンスの内容を入力してくれたのです。

車内のエアコンが止まってしまったため、ホッツさんをあおいだり、ぐずり始めたホッツさんの息子さんに車のオモチャを手渡してくれたりした女性。

さらに女性は、ベビーカーを押すほかの乗客の手伝いもしていたといいます。

緊急時であるにもかかわらず、周囲の人を気遣った女性の姿に、ホッツさんは心打たれました。

ホッツさんは感謝の気持ちを込めて、この日のエピソードをTwitterに投稿。女性への思いをこのようにつづっています。

また、ホッツさんは「緊急時や災害時、放送が聞こえず困っている聴覚障がい者や、日本語が分からない外国人がいることを知ってほしい」と呼びかけました。

もしあなたがそういった人を見かけたら、今回の女性のようにスマホに文字を入力して画面を見せてみてはいかがでしょうか。

人は支え合って生きていくもの。いつも優しさを忘れず、多くの人が暮らしやすい社会を築いていきたいですね。