特に親しいわけでなくとも、たびたび顔を合わせているうちに、自然と相手のことを認識していた…というケースは珍しくありません。 毎朝駅のホームで見かける人や、昼食で利用する飲食店の店員、会社のエレベーターでよく乗り合わせる人…

街で時々目にする、『頭上注意』と書かれた看板。 工事現場の周囲などは、あらゆる場面で危険が付きまとっています。身を守るべく注意をしても、視界に入りづらい頭上は盲点といえるでしょう。 業務中、頭上により気を配らなくてはなら…

幅広い世代から愛されているファストフード店『マクドナルド（以下、マック）』。 『マック』のハンバーガーやポテトは、時々無性に食べたくなりますよね。 配達員として働いていた経験を持つ、ゆきたこーすけさんが寄稿者の情報を元に…

疲労が溜まっている時や、忙しい時、緊張している時などは、うっかりミスをしてしまいがち。 特に仕事中は、ミスを減らすためにも常に心の余裕を保っていたいものの、なかなか思い通りにはいきません。 配達員の『赤面したいい間違い』…

通販サイトの利用者増加もあり、今や社会において『縁の下の力持ち』といえる配達員。 日々、大量の荷物をトラックへと積み込み、玄関先まで自らの手足で届ける業務は、文字通りの力仕事といえます。 荷物が多く、重いからこそ起こりが…

自宅にいながら、スマホ１つでさまざまな物が手に入るようになった現代は、全国を走り回る多くの配達員によって、成り立っているといっても過言ではありません。 届けられる荷物には、注文者の想いが込められているもの。配達員たちは日…

どんなに仕事ができる人でも、最初はみんな新人からスタートするもの。 慣れない作業に戸惑い、うまく仕事をこなせず悩んだ経験がある人は、たくさんいるでしょう。 泣きながら配達していた新人配達員 元配達員であり、宅配便にまつわ…

指定した場所に荷物を届けてくれる『置き配』サービスが普及し、宅配ボックスが備え付けられている住居は増えています。 また、大抵の住居に郵便ポストが設置されており、宅配ボックスと併用する場合が多いですよね。 『入れておく』 …

指定した場所に荷物を届けてくれる『置き配』サービスの普及によって、あらかじめ宅配ボックスが備え付けられている住居は増加しています。 パスワードや自宅の鍵で認証するシステムが大半のため、セキュリティ面も安全。再配達の依頼が…

住宅街を歩いていると、並んでいる家々のデザインや大きさなどに目がいくことがあります。 立派な門構えをしていたり、変わった見た目をしていたりすると、「どんな人が住んでいるのだろう」と考えるかもしれません。 配達員が思わず「…

自宅に宅配ボックスがない場合、在宅時間にしっかりと荷物を受け取る必要が生じます。 受け取り損ねてしまうと、再配達を依頼しなくてはなりません。利用者だけでなく、多忙な配達員も時間のロスになってしまいます。 できれば、初回で…

私たちは、つい視野が狭くなり「そうであるに違いない」と思い込んでしまいがち。 そういった思い込みから生じるのが、勘違いといえます。あなたにも一度は、勘違いによってちょっぴり恥ずかしい思いをした経験があるでしょう。 配達員…

残念なことに世の中には、わざと他人をだまそうとする人も一定数存在します。 そういった被害から身を守るために必要なのが、セキュリティ。あらゆる手続きを行う上で、厳密な本人確認が行われますよね。 いざという時に備えて、誰もが…

大切な荷物を届け先に運んでくれる配達員は、『縁の下の力持ち』といえる存在。 「いつも本当にありがとう」や「お仕事頑張ってください」といった想いを込めて、やって来た配達員に、缶コーヒーなどの差し入れを渡す利用者は少なくない…

仕事をする上で誰もが恐れているのが、業務上のミス。 人間誰しも、時には失敗をしてしまうものです。とはいえ、対策を講じるなどして、可能な限りミスは避けたいものですよね。 しかし、世の中には「これは、どうあがいても回避不可能…

人間は誰しも年を取るもの。 高齢になって「自分の運転が不安になってきた」と感じ、運転免許証を自主返納するという人は少なくありません。 ゆきたこーすけさんは、子供の頃からお世話になっているという、近所に住む高齢女性のエピソ…

うっかり私物をなくしてしまった…というのは、人によっては『よくある話』。 中でも物が多かったり、慌ただしかったりすると、ちょっとした拍子に私物を紛失してしまいがちです。 私生活でのミスならまだしも、仕事中にやってしまうと…

通販サイトなどを通して宅配便を利用する際、当たり前のように受け取り日時の指定をすることができる現代。 あからじめ受け取り可能な日時を決めることで、再配達を減らすことができるため、双方にメリットがある『Win-Win』の仕…

外出しており、宅配便の荷物を受け取ることができなかった時に使用される、不在票。 都合のいいタイミングで受け取ることができるように、紙には品名や送り主、再配達の手続き方法などが記載されています。 身に覚えのない品物を送って…

他人の行動をマネする『ごっこ遊び』は、いつの時代も子供に定番の娯楽。 きっとあなたも、友人と疑似家族を作ったり、あこがれの職業をマネしたりと、さまざまな『ごっこ遊び』をしてきたことでしょう。 子供たちがマネをできるのは、…

接客業に従事する人たちにとって、『笑顔』は重要な要素の１つ。 身だしなみや言葉遣いなどと同じように、気持ちのよい接客のために笑顔を心がけている人は多いでしょう。 客側もまた、店員に笑顔で接客をされると気持ちがよいと感じる…

幼い子供は、なんでも親の真似をしたがるものです。 おままごとなどの『ごっこ遊び』はもちろん、外出時にはバスやエレベーターのボタンを押したがるなど、日常生活でもその好奇心は発揮されるでしょう。 そんな子供たちに、協力する大…

日常生活をより快適なものにしてくれる、ライフハックの数々。 頭の隅に情報を入れておくことで、いざ困る状況に直面した際に解決してくれるため、覚えておいて損はないといえます。 配達員として長年働いていた、ゆきたこーすけさんが…

宅配サービスを利用する際、事前に時間指定ができる場合があります。 不在による再配達は、配達員にとってはもちろん、客にとっても手間なもの。 在宅の時間に合わせて、時間指定を利用する人は多いでしょう。 『１９時０２分の不在票…

社会に出て職に就く以上、責任感を持って仕事をしなくてはなりません。 しかし、完璧な人など存在しないもの。いくら気を付けていても、時には、仕事上でミスをしてしまうこともあるでしょう。 誰もがそういった経験を持っているからこ…

感謝の気持ちを伝える時に渡す金品を、日本では『心付け』と呼びます。 言葉でお礼を伝えるのはもちろんのこと、物を通して相手に敬意を払うためのものであり、海外のチップ文化に似ているといえるでしょう。 もらう側としては恐縮して…

社会には、さまざまな理由で障がいを抱えている人たちが存在しています。 目が見えなかったり、歩けなかったりするハンデを持つ人々は、生活をするために、道具を駆使するなどの工夫を行っているのです。 しかし、そういった工夫をもっ…

通販サイトの利用時を始め、あらゆる場面で私たちの生活を支えてくれている、運送業者。 社会の『縁の下の力持ち』的存在といえる配達員は、トラックと自慢の足を駆使し、さまざまな物を全国に運んでいます。 そう、中には配達員ですら…

世の中には、さまざまな職種が存在しています。多くの人が働き、支え合うことで、社会は成り立っているといえるでしょう。 ゆきたこーすけさんが描いたのは、自身が配達員として働いていた頃のエピソード。 ある日の夜、ゆきたさんは荷…

他者と直接顔を合わせる仕事は、楽しいことだけではありません。クレームなどの対人トラブルに遭遇することも、少なくないでしょう。 しかし、それと同じくらい、人の温かさに触れる機会も。コミュニケーションを通して、「世の中には、…