
「オマケして」とゴネる客 配達員の行動に「正しい」「こういう人マジでいる」
宅配便などを発送する際に重要なのが、荷物のサイズ。 大半の宅配サービスでは、荷物の縦と横、奥行きのサイズによって、配送料が異なります。また、サービスによってサイズの上限が決まっていることも少なくありません。 いわずもがな…

漫画家
ゆきたこーすけ
grapeで『新人配達員コータローがお届けします!』を連載中。2020年に大手宅配便会社を退社し、漫画家として活動を開始。Ameba公式トップブロガーとしても注目を集める。
著書に『脱サラフードデリバリー配達員テンパりマンガ日記』『アル宅配便日記…毎日こんなことが起こってます!!』『破天荒な妻に今日も振り回されています』。

宅配便などを発送する際に重要なのが、荷物のサイズ。 大半の宅配サービスでは、荷物の縦と横、奥行きのサイズによって、配送料が異なります。また、サービスによってサイズの上限が決まっていることも少なくありません。 いわずもがな…

店舗に赴かずとも、手元の『薄くて軽い板』を使えば気軽に買い物ができるネット社会。通販利用者の増加につれて、ある業界では仕事量が多くなっています。 それは、通販サイトと客の橋渡し役となる、宅配業界。山のような荷物をさばくに…

配達員は、荷物を届けるために、天候によらず外を駆け回らなければならない時があります。 特に気温が上昇する夏場は、熱中症にならないためにも、こまめな水分補給が欠かせないですよね。 配達先で、冷たい飲み物やアイスなどをおすそ…

宅配便やデリバリーサービスの利用者から「助かった」という声が多いのが、置き配サービス。 不在などを理由に対面で受け取れない際、指定した場所に配達員が荷物を置いてくれる…という取り組みです。 便利な一方で、怖いのが盗難被害…

誰しも、疲れている時はできるだけ体力を温存したいもの。しかし、元気をチャージするには食事をする必要があります。 そんな時に役立つのが、『Uber Eats』をはじめとした、食事の宅配サービス(通称:フードデリバリー)。ネ…

昨今では、荷物の発送や受け取りについて、自由度が上がっています。 とはいえ、荷物が届く日付は指定できても、天気までは固定できません。 配達日が悪天候だと、配達員に申し訳ない気持ちになりますよね。 『ずぶ濡れ宅配便』 元配…

私たちが普段利用している宅配便は、いろんな工程を経て手元に届いています。 荷物を受け取る際によく顔を合わせる配達員だけでなく、いわゆる『ベース店』と呼ばれる仕分け拠点でも、従業員が山のような量の宅配便を管理しているのです…

荷物を正確に届けるのが仕事の配達員にとって、伝票に書かれたデータはもっとも重要です。 伝票に記載された、送り先や品物名といった情報を元に、配達員は日々さまざまな工夫をしながら仕事をしています。 大切な荷物をしっかりと届け…

配達員にとって、もっとも身近なミスが荷物の誤配。 同じ番地内に複数のマンションがあったり、宛先欄に書き間違いがあったり、部屋番号を勘違いしてしまったりと、その原因はさまざまです。 利用者の大切な荷物が、別の人の手元に渡っ…

あなたは、初めて好きなジュースを口にした時のことを覚えていますか。 初めて飲んだ飲み物の味は、記憶に残るでしょう。 元配達員であり漫画家の、ゆきたこーすけさんが漫画化した、初めて母親がジンジャエールを飲んだ際のエピソード…

酷暑といえる日本の夏でもっとも恐ろしいのが、熱中症。 毎年多くの人が救急搬送されており、最悪の場合は命にも関わるため、夏を乗り越える上で対策は必須といえます。 室内でも発症することはありますが、炎天下にいる時間が長かった…

配達員の仕事は、荷物を迅速かつ正確に届けること。 そう聞くとシンプルに感じるかもしれませんが、大量の荷物を指定された日時に、決まった場所へと運ぶことは、容易ではありません。 実は、私たちが受け取っている宅配便も、配達員の…

宅配ボックスの普及や発送前の受け取り日時の指定により、昨今は荷物を速やかに受け取ることができるようになりました。 しかし、時にはやむを得ない理由で受け取り損ねてしまうことも。そんな時に役立つのが、再配達システムです。 不…

荷物が配達された時、送り状を見なくても、箱のサイズから、なんとなく中身を予想することがあるでしょう。 時折、思っていたのと違うものが出てきて、がっかりした経験はないでしょうか。 お中元の配達に、小学生が大興奮 漫画家の、…

建設現場の職人や引っ越しのスタッフなどの力仕事をしている人に対し、感謝と激励の気持ちを込めて、差し入れをする人は少なくありません。 トラックと足を駆使して荷物を運ぶ配達員も、なかなかの力仕事。それゆえ、時には飲食物の差し…

荷物を広範囲に運ぶ配達員の業務は、かなりの力仕事といえます。 トラックを使ってはいるものの、目的地の周囲まで来たら、手作業で荷物を運ばなくてはなりません。トラックを停められる場所がない場合、自らの足で移動する必要も生じま…

配達員は、いかに決められた時間内で効率よく荷物を届けられるかが、腕の見せどころ。 効率よく業務を行うための、独自の『時短テクニック』を編み出している配達員もいるでしょう。 過去に配達員をしていた経験をもとに漫画を描いてい…

外をかけ回る配達員にとって、夏の炎天下での配達はいつも以上に体力が奪われるもの。 大変だからこそ、届け先から差し入れをもらった時の喜びはひとしおでしょう。 配達員が差し入れでもらったのは…? 元配達員である、ゆきたこーす…

重い荷物も、壊れやすい荷物も、毎日丁寧に届けてくれる、配達員。 住宅や企業などあらゆる場所に、荷物を運んでくれるので、助かっているという人も多いでしょう。 ある『貴重品』を運んだ配達員 届け先は…? 配達員として働いて…

晴れの日も、雨の日も毎日荷物を届けてくれる、配達員。 利用客が在宅かどうかを、インターホンを鳴らして確かめ、不在であれば荷物を宅配ボックスに入れたり、持ち帰ったりすることもあるでしょう。 配達員として働いていた経験を持つ…

個人や法人の、さまざまな荷物を取り扱っている宅配業界。 取り扱いの種類が幅広いからこそ、時には配達員との間で、誤解が生じることもあるようです。 『荷受け出来ない』 元配達員で漫画家の、ゆきたこーすけさんは、寄せられた宅配…

ネットで買い物がしやすくなった昨今。 セールの時期にはネット上で、日用品をまとめて注文したり、目を付けていた家電を買ったりして、お得に手に入れることができますよね。 嬉しい反面、あることが心配になる人もいるようです。 『…

親に対して、これまでの感謝の気持ちを伝えるには絶好の機会といえる、『父の日』と『母の日』。 一人暮らしや結婚などを理由に親元を離れており、手渡しが困難な場合、宅配便を利用してプレゼントを贈りますよね。 配達員によると、毎…

地震発生時や点検などで、エレベーターが使用できなくなるケースは多々あります。 階段で移動できればいいですが、高層階に行かなければならない場合は大変ですよね。 何十階も上まで階段で移動するなんてことになれば、想像を絶する過…

配達員の業務負荷が増加している昨今。 作業を削減するため、各家庭への導入が推奨されているのが『宅配ボックス』です。 受取人が不在でも荷物を配達でき、再配達を減らすことができるとして、設置が歓迎されています。 『最初のお荷…

日々、あらゆる家に荷物を届ける配達員。毎回顔を合わせるうちに、配達先の住人と親しくなることもあるでしょう。 犬と暮らしている家では、配達員に懐く犬の姿が見られるかもしれません。 配達先の犬が持ってきたのは…? 元配達員の…

配達員は重い荷物を運んだり、外で駆け回ったりするため、体力や忍耐力が試される仕事。 暑さが苦手な配達員にとっては、気温が高い日の仕事はつらく感じるでしょう。 暑さや寒さの影響で働きにくく感じる季節もあれば、むしろ働きやす…

配達員は仕事をこなす上で、利用者から『差し入れ』をもらうことがあるといいます。 時間に追われながら大量の荷物を運ぶのは、なかなかの重労働。その苦労が想像できるからこそ、利用者はお礼の気持ちを込めて、軽い飲食物などを手渡し…

あらゆる場所に荷物を届けるため、全国をかけ回っている配達員。 会社にもよりますが、配達員はそれぞれ担当のエリアを持っているため、毎回顔を合わせるうちに顔なじみになることもあるでしょう。 配達時に世間話をしたり、近所で見か…

通販利用者の増えた現代において、配達員の仕事は激務といえるでしょう。 暑い日も雨の日も、大量の荷物をいろいろな場所へと運ぶ毎日。荷物が多い日は、落ち着いて休憩をとることすら困難だといいます。 担当エリアにもよりますが、配…