店員の名札をじっと見つめる客 クレームかと思ったら？ 「よくある」「ドキッとしちゃう」 By - grape編集部 公開：2022-09-20 更新：2022-09-20 スーパーマーケット店員 Share Tweet LINE はてな コメント スーパーマーケットやコンビニエンスストア、レストランなど接客業に携わる従業員が身に着けている、『名札』。 サービスを受ける客は、名札があると従業員の名前を覚えることができます。 しかし従業員側からすれば、客に名札を確認されると不安になることもあるようです。 スーパーマーケットで働いている、あとみ（yumekomanga）さんは、ある時客から名札を見つめられ、ドキドキしてしまったといいます。 接客中に名札をじっと見られ、「後でクレームをいわれるかもしれない」と心配した、あとみさん。 しかし、その理由は「自分と同じ苗字だった」という他愛ないものでした。 またある時は、名札が裏返しの状態になっており、「休憩中に働いている」と勘違いした客に気遣われるといった場面も！ 客のほうは、深い意味もなく名札を見ていることが多いのかもしれませんね。 投稿には名札について、店員側、客側それぞれの声が寄せられました。 ・名札見られると、本当にドキッとする。理不尽なクレームを受けることもあるので…。 ・あるある。私も珍しい名字なので尋ねられます。頻繁すぎてちょっと嫌です。 ・客側ですが、いつも行く店の人が感じがよくて、つい見てしまいます！ 近年は、従業員が客から過度なクレームや嫌がらせなどの『カスタマーハラスメント』を受けることがあるため、あえて本名を表示しない店もあるようです。 客と従業員、双方にとって気持ちのよいコミュニケーションが取れることは大切。名札の必要性については、議論の余地がありそうですね。 [文・構成／grape編集部] 出典 yumekomanga Share Tweet LINE はてな コメント
スーパーマーケットやコンビニエンスストア、レストランなど接客業に携わる従業員が身に着けている、『名札』。
サービスを受ける客は、名札があると従業員の名前を覚えることができます。
しかし従業員側からすれば、客に名札を確認されると不安になることもあるようです。
スーパーマーケットで働いている、あとみ（yumekomanga）さんは、ある時客から名札を見つめられ、ドキドキしてしまったといいます。
接客中に名札をじっと見られ、「後でクレームをいわれるかもしれない」と心配した、あとみさん。
しかし、その理由は「自分と同じ苗字だった」という他愛ないものでした。
またある時は、名札が裏返しの状態になっており、「休憩中に働いている」と勘違いした客に気遣われるといった場面も！
客のほうは、深い意味もなく名札を見ていることが多いのかもしれませんね。
投稿には名札について、店員側、客側それぞれの声が寄せられました。
・名札見られると、本当にドキッとする。理不尽なクレームを受けることもあるので…。
・あるある。私も珍しい名字なので尋ねられます。頻繁すぎてちょっと嫌です。
・客側ですが、いつも行く店の人が感じがよくて、つい見てしまいます！
近年は、従業員が客から過度なクレームや嫌がらせなどの『カスタマーハラスメント』を受けることがあるため、あえて本名を表示しない店もあるようです。
客と従業員、双方にとって気持ちのよいコミュニケーションが取れることは大切。名札の必要性については、議論の余地がありそうですね。
[文・構成／grape編集部]