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サイゼ店員「お子様の月齢だと…」 まさかの対応に「素敵すぎる配慮」「行きたくなった」

By - grape編集部  公開:  更新:

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※写真はイメージ

子供を連れての外食は、周囲に気を遣ったり子供から目が離せなかったりと、気が休まらないことが多いでしょう。

そんな時、店員に親切な対応をされると嬉しい気持ちになるものです。

ドクダミ(@dokudami_talk)さんは、1歳の息子さんを連れて行ったファミリーレストラン『サイゼリヤ』で、お礼をいいたくなるような出来事があったといいます。

母親が感動した、サイゼリヤ店員の『神対応』とは?

息子をベビーカーに乗せてサイゼリヤに行ったというドクダミさん。

接客をした男性店員は、ベビーカーを押しているドクダミさんを見て「ドリンクバー近くの席がいいですよね」とドリンクバー近くの席に案内してくれたといいます。

さらに、ドクダミさんが「持ち込み離乳食を食べさせてもいいですか」と聞くと、「もちろん!温めますよ」と快く対応してくれました。

※写真はイメージ

これだけでも十分親切なのですが、ドクダミさんがポテトを頼んだ時には…。

「お子様の月齢だと塩はないほうがいいですかね、塩抜きましょうか」

なんと、息子さんの塩分摂取量まで気にかけてくれたのです!

これにはドクダミさんも「私は感動した」と感激した様子。

店員の素敵な心遣いに、7万件以上の『いいね』と多くのコメントが寄せられました。

・素敵すぎる配慮…!!子連れで外食のハードルが高かったけど、久しぶりにサイゼリヤに行きたくなった。

・素晴らしいエピソード。私もサービス業で働いているので参考にしたい!

・世の中毎日こんな話であふれたら、みんなもっと幸せになると思う。

はじめは、「ありがとうの気持ちをお客様センターに伝えようにも電話するしかない。それはちょっと恥ずかしいので」と、コメントをしていたドクダミさん。

しかし多くの反響を受けて、後日カスタマーフリーダイヤルに電話をし、改めてお礼を伝えたとのこと。

電話口の担当者からは「そのようなお声は励みになりますので本人に必ず伝えます」といわれたそうです。

どうか本人に伝わってほしいですね!

続々と寄せられた『サイゼリヤの神接客エピソード』

また、サイゼリヤの親切な接客は有名なようで、似た経験をしたという人からは、心温まるエピソードが多く寄せられました!

・ベビーカーを畳んで運んでくれたり、椅子を持ってきてくれたり、離乳食を温めてゴミまで回収してもらい…。それから、そこのサイゼにしか行ってない。

・サイゼで車椅子が入るか困っていたら、店員さんがニコニコして誘導してくれた!ドリンクバーに近い席で、嬉しかったな。

・私もサイゼリヤで、子供が泣いた時に声をかけてくれた店員さんがいて、とても親切にしてもらった。食事をする場所の選択肢が少なかったぶん、嬉しかったことを思い出した!

店員の素敵な接客を受けて、「直接お礼を伝えたい」と思ったドクダミさん。

働く店員にとっても、お礼の言葉はとても励みになることでしょう。

日常で感じた感謝の気持ちは、勇気を出して伝えることで、世の中に優しさが広がっていくのかもしれませんね。


[文・構成/grape編集部]

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出典
@dokudami_talk

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