「老眼鏡はどこ？」と聞かれた１００均店員 まさかのオチに「これは焦るやつ」
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クリエイター
あとみ
ショッピングモール内のスーパーマーケットで働きながら、温かみのある絵で接客業や店にまつわるエッセイ漫画を描いている。
blog：きらきらレジ日記
instagram：yumekomanga
ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
- 出典
- yumekomanga
税別１００円という、恐ろしいほどにリーズナブルな価格の品物をそろえている、１００円ショップ（通称：１００均）。
記録的な円安で多くの品物が値上げされる中、大半の品物を安く購入できる１００円ショップは、私たち庶民の『頼れる味方』といえるでしょう。
もう１つの魅力は、品ぞろえが豊富な点。生活雑貨をはじめ、ありとあらゆる物が棚に並んでいますよね。
１００円ショップの店員が気まずくなった『やらかし』
自身もスーパーマーケットで店員として働いており、接客業にまつわるエピソードをInstagramで公開している、あとみ（yumekomanga）さん。
１００円ショップで働いている女性から寄せられた、失敗談を描いたところ、その内容に共感などの反響が上がっています。
ある日、店員は、３０代ほどと思しき女性客から、売り場について尋ねられたのですが…。
前述したように、１００円ショップには数えきれないほどの、さまざまな品物がそろっています。すべての品物を把握するのは、店員でも困難といえるでしょう。
品数が多いこともあり、店員は女性客の『双眼鏡』という言葉を、『老眼鏡』と勘違い！
下手をしたら、「そんなに老けているように見えるのか！」と相手を怒らせてしまいかねないミスに、店員は羞恥心と罪悪感を覚えたといいます…。
きっと女性客は、店員が聞き間違えてしまったことを察してくれたのでしょう。店員側の心境を想像すると、こちらまでハラハラとしてしまいますね…！
店員が寄せた失敗談に、接客業の経験者からさまざまな声が寄せられました。
・もしかすると、客側のいい間違いかもしれないけど、これは焦るやつ。
・聞き間違いの恥ずかしさ、めっちゃ分かる。自分も何度やったことか…。
・お互いに何もいわず察したパターンのやつだ…！
客と直接顔を合わせる接客業は、言葉のコミュニケーションをする上で、どうしても聞き間違いが生じがち。
もし、店員とのやり取りで「会話が噛み合っていないな」と感じたら、伝えたほうがいいかもしれませんね。
[文・構成／grape編集部]