名前の漢字を聞いたお客さん 回答に「笑った」「じわじわくる」
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配達員の『接客態度』を本社に伝えた女性 ポストに投函されていたのは…佐川急便の配達員から感じのよい接客を受けた女性。サイトで報告すると、後日投函されていた不在通知に「お褒めいただきありがとうございます」とメッセージが書かれていました。
「急いで猫のふりをしたのかも」 飼い主が怖くなった光景がこちら猫のぽーくんは、飼い主さんが帰宅すると、まるで人間のように座っていたのでした。
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配達員の『接客態度』を本社に伝えた女性 ポストに投函されていたのは…佐川急便の配達員から感じのよい接客を受けた女性。サイトで報告すると、後日投函されていた不在通知に「お褒めいただきありがとうございます」とメッセージが書かれていました。
「急いで猫のふりをしたのかも」 飼い主が怖くなった光景がこちら猫のぽーくんは、飼い主さんが帰宅すると、まるで人間のように座っていたのでした。
会社で働いていると、かかってきた電話を受けることもあるでしょう。
電話対応は、相手が話す内容を把握し、迅速かつ正確に、担当者に取り次ぐことが求められる、大切な業務の１つです。
電話対応での出来事
電話で担当者への取り次ぎ対応をしていた、会社員の、はまのことり（@hamanokotori）さん。
客から「担当者につないでほしい」といわれたため、「担当のウミカワは席を外しております」と伝えました。
すると、客はウミカワさんの名前の漢字を聞いてきたそうです。
はまのことりさんは、こう答えました。
オーシャンの海に、マウンテンの山です。
はまのことりさんの説明の後、電話口の客はちょっぴり困惑しながら、こんな言葉を返してきました。
か、川はどこへ行きましたか？
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担当者の名前はウミカワなのに、漢字の説明が『海山』になっていた、はまのことりさん。
『川』の行方を尋ねる客は、我慢できずに吹き出してしまいました。
慣れない英語で漢字を説明しようとして、間違えてしまったのかもしれませんね。
ほまのことりさんの失敗談に、ネット上ではコメントが集まっています。
・川は山間の谷から流れてますもんね！
・最高！めっちゃ笑った。英語で伝えるのも斬新すぎる。
・じわじわくる面白さ…。
客の優しいツッコミに救われた、ほまのことりさん。
漫才のようなやりとりは、客をはじめ、多くの人に笑いを届けたことでしょう！
[文・構成／grape編集部]