ATMの故障に激怒する客 中に詰まっていたのは… 「自業自得」「最後スカッとした」
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クリエイター
あとみ
ショッピングモール内のスーパーマーケットで働きながら、温かみのある絵で接客業や店にまつわるエッセイ漫画を描いている。
blog：きらきらレジ日記
instagram：yumekomanga
ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
- 出典
- yumekomanga
接客業をしていると、いろいろな人と出会います。
理不尽に怒鳴られたりクレームを付けられたりして、嫌な思いをしたことがある人もいるでしょう。
中には、自分に非があるかもしれないのに、従業員を一方的に責め立ててくる客もいるようです。
ATMに詰まっていたものは？
スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ（yumekomanga）さん。
読者から寄せられた、現金自動預入れ支払い機（以下、ATM）をめぐるエピソードについて描いたところ、反響が寄せられました。
「振り込みたいのに、ATMが動かない！」と騒ぎ、対応した従業員に暴言を吐いた男性客。
しかし、こうした客は珍しくもないようで、従業員は冷静に対処し、機械の中に詰まっていたものを取り出しました。
どうやら男性客はお札を入れる時に、よく確認していなかったようですね。
従業員に詰まったものを確認されると、バツが悪かったのか、謝りもせずにそのまま立ち去ったのでした…。
ATMにものを詰まらせてしまうケースはほかにもあるようで、投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。
・これ、よくあります。自分で異物を入れて詰まらせたのに、キレ散らかしてくる。
・輪ゴムで束ねたもお札を投入して、故障することも。しっかり輪ゴムを客に見せてから、返却します。
・自業自得ですねー！冷静な対応された女性、さぞ頭にきたでしょうが、最後はスカッとしました。
・自分のせいなのに八つ当たりするなんて…。盛大にバチが当たりますように！
逃げ出した男性客には、従業員への無礼な態度をよく反省してほしいものですね。
また、ATMにお金を入れる際には、何か挟まっていないか確認することが大切でしょう。
[文・構成／grape編集部]