小学生が『春のパンまつり』の疑問を手紙で山崎製パンに送ったら…？　「神対応」と称賛の声

毎年、春に行われる山崎製パン株式会社（以下、山崎製パン）の『春のパンまつり』。

対象商品を購入し、ポイントを規定ぶん集めると、白い食器などがもらえます。

春になると、いつも集めている人もいるのではないでしょうか。

山崎製パン、小学生の質問に手紙で神回答

お弁当やパンなどに、ポイントがシールとして付いていることが多いですが、中には印刷されていて購入者が切り取るタイプもあります。

aru-ayako（ayako_0426）さんの、１１歳になる娘さんは、「なぜ、ポイントの形態が２種類あるの？」と疑問に思ったようです。

娘さんは、山崎製パンに疑問をつづった手紙を送りました。

すると、山崎製パンから返信がきたといいます。そこに書かれていたのは…。

山崎製パンは、１人の小学生から寄せられた疑問に丁寧に回答。

点数の形態が２種類あるのは、小さなサイズのものは、点数を機械で貼るのが難しいため、印刷にしているというのです。

また、娘さんが「全てシールのほうがいい」と手紙に提案を書くと、その内容を関係部署に伝えたといいます。

さらに、手紙の郵送代として、１１０円の切手まで同封されていました。

「素敵な企業だなぁ」とコメントしたaru-ayakoさん。

投稿には、このようなコメントが寄せられていました。

「娘にとってよい経験になったので山崎製パンさんに感謝」とつづっていた、aru-ayakoさん。

小学生の質問だからと軽くあしらうのではなく、真摯に応える企業姿勢が、長年人気の理由なのかもしれません。

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[文・構成／grape編集部]