謎のいいがかりをつける男性客に、店員が『素直すぎるコメント』
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ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
- 出典
- @mori2ta
日常の出来事をエッセイ漫画で描き、Twitterやブログで公開している、漫画家のも～（@mori2ta）さん。
grape『も～』さん記事一覧
実家の飲食店で、接客をしていた時の出来事を漫画で描き、Twitterに投稿しました。
ある日、店の手伝いをしていたも～さんが、１人の男性に呼ばれて注文を受けると…。
無茶ぶりにもほどがある…！
男性は、光の速さで唐揚げが届くことを期待していたのでしょうか。
予想外なクレームに対し、驚いたも～さんは、つい「調理ってご存じです？」とツッコミを入れてしまったのでした。
漫画に対し、読者からはさまざまなコメントが上がっています。
・時空を超えてきたのかな。
・吹き出した！クレームへの返しがツボすぎる。
・接客をしている者です。自分も似たような経験があるので、すごく共感しました…。
・事前に用意しておいて、温めるだけの店もあるから、そういうイメージで来たのかも。
ちなみに、その後男性はムスッとしていたものの、特にトラブルには発展せず、も～さんは父親から「そんないい方をしたらあかんよ」と叱られたのだとか。
接客をしていると、客からの理不尽な要求に驚かされてしまうことはあります。対応しているうちに、強いメンタルと切り返しのスキルが身に付くかもしれませんね…！
も～さんのことを「もっと知りたい」という人は、こちらのブログも要チェックです！
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[文・構成／grape編集部]