道路で『穴ぼこ』を見たら『＃９９１０』！ 国土交通省が教えるLINEでの通報とは？
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- 出典
- @MLIT_JAPAN
毎日、何気なく通っている、道路。
道路には、個人または団体が所有する土地で、道路として使用されている『私道』と、法律で『一般交通の用に供する道』とされている、公道があります。
道路で『穴ぼこ』を見つけたら？
２０２５年２月７日、国土交通省のXアカウントは、道路の異状を発見した時の対応方法を投稿しました。
道路の異状とは『路面の穴ぼこ』や『標識の損傷』『落下物』などです。
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国土交通省は、道路の異状を発見した時には『道路緊急ダイヤル』である『＃９９１０』に通報することを推奨しています。
道路緊急ダイヤルは、２０２３年１１月より関東・甲信地方において、メッセージアプリ『LINE』でも運用を開始。２０２４年３月からは、全国の道路を対象にした運用を開始しています。
道路の異状を『LINE』で通報するには？
国土交通省の同投稿やウェブサイトに掲載されている『QRコード』を読み込むと、『国土交通省道路緊急ダイヤル（＃９９１０）』のアカウントが追加されます。
このアカウントを開き『LINE通報』をタップしたら、表示にしたがって進みましょう。
まずは『路面の穴ぼこ』『段差、落下物（落石などの自然物以外）』『動物の死骸』『ガードレール・標識等の損傷』『路面の汚れ』『落石・土砂流入等の災害』の６つの選択肢から異状の種類を選びます。
次に、異状の種類に合わせて、損傷状況の詳細が選択肢で表示されるので、状況に合うものを選択してください。
道路の種類は、『高速道路・有料道路』『一般道路』から選択します。
最後に、位置情報を送信したら、完了です。
また『LINE通報』をタップせずに、テキストメッセージで通報することもできます。
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電話で話しながら、状況を伝えることが苦手な人でも、『LINE』の『国土交通省道路緊急ダイヤル（＃９９１０）』であれば、簡単に通報することができるでしょう。
ネット上では、このようなコメントが寄せられています。
・トラックの輪止めや脚立…今までに落下物の通報を何度したことか。
・「道路の異状を見つけた時に通報先がある」という知識があるだけでも助かるよね！
・この前『LINE』で通報した！場所の説明で「えっと…」って困らないし、話さなくていいのは便利だった。
なお『道路緊急ダイヤル（＃９９１０）』は電話と『LINE』ともに２４時間対応。
公道ではない、私道に関する通報は対象外となります。
地域の人たちの安全を守るためにも、道路の異状を発見した際は、速やかに通報するようにしましょう。
[文・構成／grape編集部]