客「店にトカゲがいた」クレームだと思った『セブン-イレブン』が迅速に対応した結果?

By - grape編集部  公開:  更新:

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※写真はイメージ

日本最大の店舗数を誇る、セブン-イレブン。

アメリカ発祥のコンビニエンスストア(以下、コンビニ)で、世界各国に店舗を展開しています。

※写真はイメージ

アメリカのフロリダ州オーランドに住む、クリスティン・アーネット(@Kristen_Arnett)さんもセブン-イレブンを日々利用する1人。

ある朝、コーヒーを買いに店に行くと、予想外の生き物を目撃します。

それは…。

コーヒーマシンのすぐそばにトカゲがいたのです。

驚くクリスティンさんに、店員はこういったといいます。

心配しなくても大丈夫。

マービン(トカゲの名前)はコーヒーの香りが好きなだけなの!

一連の出来事を、クリスティンさんは次のようにツイート。

すると、これを「問題だ」ととらえたアメリカのセブン-イレブン・公式アカウント(@7eleven)が反応します。

それは大変だわ!

あなたが行った店の場所を、DM(ダイレクトメッセージ)で教えてもらえないかしら?

マービンを調査するわ。

ありがとう。

セブン-イレブン本部の迅速な対応。

ところが、これに対するクリスティンさんの切り返しは予想外のものだったのです…。

DMではなくリプライで…

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「今、助けてやるからな」 閉じ込められた『ワンワン』の姿に 「早く助けて!」「窮屈そう」さとりさんが、「ワンワン、今、助けてやるからな」と写真を投稿。店に並べられたスイーツの配色が、教養番組『いないいないばあっ!』に登場するワンワンとそっくりなのでした。

貼り紙の写真

女性「ちょっと危機感なくて…」 注意喚起の『貼り紙』に、描いてあったイラストが…「これが秋田ぞ」といったコメントとともに、1枚の写真をXに投稿した、いもにゃん(@imonyan_twitch)さん。 「ドアをお閉めください」と書かれた注意喚起の貼り紙が、手動ドアに貼ってあったとのこと。なぜ店員が、そのように呼びかけているのかというと…。

出典
@Kristen_Arnett@7eleven

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