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クレームの対応をしていた2人 互いに顔を見合わせると『熱い展開』に!

By - grape編集部  公開:  更新:

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・ちょっとやってみたい。

・素敵な対処法。

・名案!めっちゃ楽しそうですね!

小山コータロー(@MG_kotaro)さんが描いた、クレーム対応の創作漫画に、そんな反響が上がっています。

クレームの処理は、自分のミスでなくとも会社のために謝罪をすることがあり、ストレスがたまりやすい業務の1つ。

どのように対応しても苦情が止まらなかったり、いい分が理不尽だったりするクレーマーの場合、対応の苦痛は跳ね上がります。

漫画に登場する、2人の社員が対応した電話相手もクレーマーだったようで…。

「もういっそクレーマー同士で、思う存分に話してくれ」という気持ちが高まったのか、双方の受話器を固定!

まるで、手持ちのモンスターでバトルをさせているような光景に、笑ってしまった人は多かったようです。

この『クレーマーバトル』ができるなら、電話の相手が手強いクレーマーであるほど、嬉しくなるかもしれません。

もちろん、実際にこんな対処はできませんが、クレームの処理を行った人同士でどれほど手ごわい相手だったかを話し、健闘をたたえ合うくらいはしても許されるでしょう!


[文・構成/grape編集部]

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出典
@MG_kotaro

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