「水を飲みたい」という患者に「できない」の一点張りな看護師　後日ハッとしたワケが？

人は経験を積み重ねて、成長していくもの。仕事や生活、人間関係など、どんなことでも経験による『気付き』が学びにつながるでしょう。

１７年間、看護師として働いている、SKY BLUE（@skyblue_nurse）さんがSNSに投稿した、新人の頃に考えさせられたエピソードをご紹介します。

新人看護師が、先輩の行動にハッとしたワケ

投稿者さんが新人だった頃、手術が終わった患者に「お水をもらえませんか」と聞かれたことがありました。

全身麻酔をするなどの手術をした場合、医師の指示があるまで、飲水できないことが多いのだとか。

投稿者さんが「お水は飲めないんです」と伝えるも、患者は「喉がカラカラでつらい」と、何度か訴えてきたそうです。

手術後の飲水にリスクがあることを知る投稿者さんは、その時は「できない」と伝え続けることしかできなかったといいます。

しかし、先輩の看護師は違いました。

別の日、先輩の看護師が担当している患者が、同じように「水を飲みたい」といっている場面を見た、投稿者さん。

「できない」と伝えるのだろうと思いきや、こんなふうに声をかけていたといいます。

患者の気持ちに寄り添ったほか、代わりの案を伝えて対応していたのです。

「あ～、少し楽になった。ありがとう」と感謝する患者を見た投稿者さんは、こんなふうに感じたといいます。

できないことを「できない」というのは確かに正論で、そういった対応をすることも間違いではありません。

しかし、仕方がないことだと分かっていても、ただ「できない」といわれるだけでは、きっと患者も腑に落ちない気持ちになってしまうでしょう。

もちろん、うがいができないケースもあるようですが、大切なのは少しでも患者に寄り添って考えることだと気付いた、新人時代の投稿者さんなのでした。

投稿者さんの『気付き』には、さまざまなコメントが寄せられています。

仕事はもちろん生活をする中で、別の手段を考える行動をとるだけでも、得られるものは多いはずです。

投稿者さんのエピソードには、改めて考えさせられた人もいたのではないでしょうか。

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[文・構成／grape編集部]