「どれだけの客が救われることか」 台風が接近する中、TSUTAYAが英断
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２０１９年１０月１２～１３日に日本へ接近する台風１９号。上陸前から猛威を振るい、関東地方に大きな影響を及ぼしています。
甚大な被害が懸念されている中、DVDやCDのレンタルなどを行っているTSUTAYAがTwitterを更新。
商品をレンタルしている人々に向けて、次のようなメッセージを発信したことが話題になっています。
客の安全を優先し、延滞しても追加料金は請求しないことをTSUTAYAは発表したのです。
また、「店舗が休業していた場合も同様の対応」とのこと。
さらに、台風の被害によりレンタル商品に何かあった場合にも、以下の対応をするとつづっています。
レンタル商品の破損や汚損、紛失などがあっても、店舗側が補填するため心配しないでいいそうです。
有事の際の対応に、称賛の声が多数寄せられました。
・英断ですね！
・どれだけの客が救われることか。神かな？
・TSUTAYAさん優しい…また借りに行きます！
・店員も無理に対応しないで済むし、これはいい対応。惚れますわ。
一方、「良心に漬け込み、これ幸いとレンタル商品をもらってしまう人もいるのでは」という声も。
人命を第一に考え決断を下した企業に、必要以上の負担をかけるべきではありません。
TSUTAYAの優しさが、人々に正しく届くことを多くの人が願っています。
[文・構成／grape編集部]