名指しでクレームを受けた女性店員の実体験に「あるある」「すごくリアルなオチ」
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「日傘よりいいかも…」 小学生が購入した『暑さ対策グッズ』がこちらなんでも、８歳の息子さんがある『暑さ対策グッズ』を身につけて登校したいと、エビふらいさんにお願いしているとのこと。
水浴びではありません！ スズメが暑い日に？「これは初めて見た」全国各地で３５℃以上の猛暑日を記録している、２０２５年７月５日現在。涼を取る方法の１つとして、シャワーで水を浴びるのも気持ちがいいですよね。。同月３日、中野さとる（@aerial2009）さんは、１羽のスズメを見かけました。うだるような暑さの中で、スズメがしていたのは、水浴びではなく…。
- 出典
- yumekomanga
男性客が来たら謝罪をするつもりでいた、あとみさん。しかし、意外にも男性客は特に何を告げるでもなく、ただ商品を買って帰っていったのです。
男性客側の考えを知ることはできませんが、クレームをつけた後も変わらずに店を訪れ、数あるレジの中からあとみさんの場所を選んだことを考えると、恐らく名指しでクレームをつけた段階で、多少は気持ちが収まっていたのでしょう。
エピソードに対し、読者からは「自分も似たような経験がある。クレーマーは本当に理解ができない」「同僚や上司がいい人たちなのが救いですね」「大きなトラブルに発展しなくてよかった」といった声が相次いでいます。
クレーマーは１パターンではありません。あとみさんのように、１回の苦情で終わる場合もあれば、数回にわたってクレームをつけたり、大きなトラブルに発展したりすることもあります。
クレーム対応には正解がないため、難しいですが、その相手に適した対応をするように心がけたいですね。
[文・構成／grape編集部]