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名指しでクレームを受けた女性店員の実体験に「あるある」「すごくリアルなオチ」

By - grape編集部  公開:  更新:

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あとみの写真

クリエイター

あとみ

ショッピングモール内のスーパーマーケットで働きながら、温かみのある絵で接客業や店にまつわるエッセイ漫画を描いている。

接客業を中心に、働いていると避けられない仕事の1つとして、クレーマーへの対応があります。

いいがかりのような苦情に対し、向き合うのは大変で、経験した人にしか分からないつらさがあるものです。

スーパーマーケットで働く、あとみ(yumekomanga)さんが描いた、クレーマーとのやり取りにまつわるエピソードをご紹介します。

『名指しでクレームを受けた話』

あとみさんが漫画で描いたのは、13年前に起きた出来事です。ある日、レジ係をしていると、男性客が並んでいて…。

自分の都合で、無理やり会計用のトレーにお金を置いた男性客。あとみさんはモヤッとしながらも、丁寧に接客します。

しかし、男性客はそんなあとみさんのことを、遠くからジッとにらみつけていたのです。

診断結果の紙

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貼り紙の写真

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出典
yumekomanga

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