サポートセンターの『裏舞台』 過酷な日々を過ごしていたら？
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社労士「原則として自由ですが…」 仕事の休憩中、寝るのはあり？なし？本記事では休憩時間の過ごし方について、社会保険労務士に取材しました。
「なんで電話に出ないんだ！」 休日の仕事の連絡、対応しなきゃいけない？【社労士解説】本記事では休日に仕事の連絡があった場合の従業員側の対応について、社労士監修のもと解説しています。
- 出典
- ぶらっく企業だいありー
grape [グレイプ] issues
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社労士「原則として自由ですが…」 仕事の休憩中、寝るのはあり？なし？本記事では休憩時間の過ごし方について、社会保険労務士に取材しました。
「なんで電話に出ないんだ！」 休日の仕事の連絡、対応しなきゃいけない？【社労士解説】本記事では休日に仕事の連絡があった場合の従業員側の対応について、社労士監修のもと解説しています。
受話器でも対応できるので、ヘッドセットが壊れている場所をあえて選んでいたかたくりこさん。しかし、すぐに新たなヘッドセットが用意されるのでした。
お客様から出された難問
かたくりこさんが勤めていたサポートセンターは遠隔サポートがなかったため、口頭説明のみで案内するつらさを何度も感じたそうです。
朝のサポセンに緊張が走る瞬間
仕事とはいえ、トラブルの対応を減らせるのならほかの人に回したいもの。
電話がかかってくると、室内に一瞬緊張が走ります。