サポートセンターの『裏舞台』 過酷な日々を過ごしていたら？
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渋谷陽一さんが逝去 音楽誌『rockin’on』を創刊２０２５年７月２２日、『ロッキング・オン・グループ』（株式会社ロッキング・オン・ホールディングス、株式会社ロッキング・オン、株式会社ロッキング・オン・ジャパン）の代表取締役会長である、渋谷陽一さんが亡くなったことが分かりました。７４歳でした。
「全国に広がってほしい」「とても助かる」 夏休み中の昼食提供サービスに反響神奈川県川崎市は夏休み期間中、同市内にある全ての放課後児童クラブで、昼食を提供するサービスを始めます。 保護者の負担を軽減する取り組みに、反響が上がっています。
- 出典
- ぶらっく企業だいありー
受話器でも対応できるので、ヘッドセットが壊れている場所をあえて選んでいたかたくりこさん。しかし、すぐに新たなヘッドセットが用意されるのでした。
お客様から出された難問
かたくりこさんが勤めていたサポートセンターは遠隔サポートがなかったため、口頭説明のみで案内するつらさを何度も感じたそうです。
朝のサポセンに緊張が走る瞬間
仕事とはいえ、トラブルの対応を減らせるのならほかの人に回したいもの。
電話がかかってくると、室内に一瞬緊張が走ります。