サポートセンターの『裏舞台』 過酷な日々を過ごしていたら？
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大掃除の時に注意 消防局が「絶対にやらないで」と呼びかけるのは…？愛知県名古屋市にある、名古屋市消防局（以下、消防局）のInstagramアカウントは、洗剤にまつわる注意喚起を投稿しました。
- 出典
- ぶらっく企業だいありー
受話器でも対応できるので、ヘッドセットが壊れている場所をあえて選んでいたかたくりこさん。しかし、すぐに新たなヘッドセットが用意されるのでした。
お客様から出された難問
かたくりこさんが勤めていたサポートセンターは遠隔サポートがなかったため、口頭説明のみで案内するつらさを何度も感じたそうです。
朝のサポセンに緊張が走る瞬間
仕事とはいえ、トラブルの対応を減らせるのならほかの人に回したいもの。
電話がかかってくると、室内に一瞬緊張が走ります。