サポートセンターの『裏舞台』 過酷な日々を過ごしていたら？
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他人を助けて後悔… 消防局のメッセージに「しんどかった」「すごく救いになる」２０２５年１月２９日、兵庫県尼崎市にある尼崎市消防局が、Instagramを更新。 人を助けた人が、精神的なストレスを抱えてしまう問題について、こんなメッセージを伝えました。
防災セットにロングスカートを！ 警視庁の投稿に「私も入れてます」２０２５年１月３０日、警視庁警備部災害対策課（以下、警視庁）のXアカウントは『防災セットに入れておくと便利な物』を紹介しました。
- 出典
- ぶらっく企業だいありー
受話器でも対応できるので、ヘッドセットが壊れている場所をあえて選んでいたかたくりこさん。しかし、すぐに新たなヘッドセットが用意されるのでした。
お客様から出された難問
かたくりこさんが勤めていたサポートセンターは遠隔サポートがなかったため、口頭説明のみで案内するつらさを何度も感じたそうです。
朝のサポセンに緊張が走る瞬間
仕事とはいえ、トラブルの対応を減らせるのならほかの人に回したいもの。
電話がかかってくると、室内に一瞬緊張が走ります。