２０２０年４月現在、新型コロナウイルス感染症（以下、コロナウイルス）の影響により、未だに多くの店舗でマスクの品薄状態が続いています。

そして、マスクを買い求める客による、ドラッグストアやスーパーの店員への暴言が後を絶ちません。

そんな中、じろまるいずみ（@jiromal）さんの投稿が話題となっています。

じろまるさんは、店頭で「おい、マスクないのか！」という横暴な客に対し「すみません、申し訳ありません」と謝るのではなく、このように答えるといいと聞いたそうです。

少し怒りながら、共感するように答えることで横暴な人たちも大人しく帰っていくのだとか…。

そもそも、店員にマスク不足の責任はないので、理不尽な怒りに対して謝る必要はありませんよね。

この投稿に、多くのコメントが寄せられました。

怒りや不満を受け止めるのではなく、受け流すことも有効なのですね。

この対処法により、多くの店員が理不尽に怒鳴られなくなることを祈るばかりです。

そして、横暴な態度の人たちには、そろそろ『店員に怒っても仕方がない』ということを理解してほしいものですね。

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[文・構成／grape編集部]