客が『返品しようとした物』にギョッ！ 続く発言に、ツッコミせざるを得ない
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
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「客」に関する記事一覧ページです。
１本だけ売れ残ったバラ それを見たおじいさんの言動に、キュン！
ストーリー花や生花店にまつわるエピソードをInstagramで公開している、キチジロー（kichijiroo）さん。 実体験のほか、読者から寄せられたエピソードを漫画化し、公開しています。 今回紹介するのは、生花店で働く、とある…
アパレル店で気まずいことに…！ カーディガンを試着していたら、他の客が？
ストーリー自分の好みに合った服を見ている時間は、楽しいもの。 イゴカオリ（kaori.k_15）さんは、ある日、ファッションブランドが集まる東京都の吉祥寺を訪れました。 アパレル店に入り、気になった服を試着していると、思わぬ展開に…
スーパーマーケットで『迷惑客』を発見 即座の行動に「グッジョブ」「最高」
ストーリー接客業で問題視されている迷惑客。 女性店員の場合、レジでお釣りやレシートなどを手渡す際、男性客に無理やり手を握られたり、卑猥なことをいわれたりするケースがあります。 迷惑客に堪忍袋の緒が切れた お茶を買いに、近所のスーパ…
年配女性の言動に、店員唖然… お年玉で買い物をする女の子に？
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
「高級店しか行ったことがない人？」 客のクレームに言葉を失う
ストーリーよりよい環境作りのため、意見箱を設置している店舗は珍しくありません。 もずお（＠m_o_z_o_）さんが訪れたスーパーマーケットでも、客が店に対して自由に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』なるものが、導入されて…
マイバッグに商品を詰めるマダム 店員が困惑した理由をご覧ください
ストーリースマホの普及とともに、世間に浸透しつつあるキャッシュレス決済。 財布からお札や小銭を出さずとも、スマホ１台で決済が済むとあり、あらゆる場面で利用している人は多いでしょう。 バーコードを読み取ろうとするも？ スーパーマーケ…
客「違うんじゃ！」 ミスド店員の『誤解』がジワジワくる
ストーリー先払い制の飲食店では、会計の時に店員が、持ち帰りか店内で食べるかを客に確認します。 客があまりにも大量に商品を購入している時は、「持ち帰りだろう」とあらかじめ推測することもあるでしょう。 ミスド店員の戸惑い たまごかけみ…
数の子が欲しい！『量と値段』に悩む女性３人が、スーパーの店員に相談すると？
ストーリーかまぼこや伊達巻など、おせちの準備には数多くの食材が必要です。 ニシンの卵である数の子も、必要な食材の１つ。 とはいえ、おせちに入れても「量はそんなにいらない」という家庭は、少なくないようです。 数の子で悩む女性が集まっ…
客から小銭を投げつけられた！ バイトから報告を受けた店長は笑顔で？
ストーリー接客業をしていると、思わぬ客の言動に驚かされることがあります。 ノンノ（nonno_kaba）さんの娘さんは、コンビニでアルバイト中。 研修バッチを胸につけ、レジの前に立っていると、まさかの経験をしたといいます。 こぶし…
店で『母の恥ずかしい秘密』を暴露した子供 店員の行動に「外で読んじゃダメ」「腹がよじれた」
ストーリー子供は何をするかが予想できません。そう、生まれた時から見守り、いつも一緒に暮らしている親でさえも…。 むめい（@mumei10101）さんが描いたのは、以前、化粧品売り場で働いていた時の印象的なエピソード。 その日、来店…
ドンキで『大人のグッズ』を買う客に、店員がついやってしまったことは？ 「笑いが止まらない」
ストーリー接客の現場では、さまざまな出来事が起こります。 後になってから自分の言動を振り返り「わー恥ずかしい！」と顔を赤らめることもあるのでしょう。 スーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ…
「キッチンタイマーが故障した」という女性 渡された保証書を見て「え？」
ストーリー家電製品などを購入すると付いてくる、保証書。 保証期間内であれば、故障の際に無償で修理などができる場合があるため、大切に保管しておく必要があります。 客が持ってきた保証書に「え？」 キッチン雑貨店で店長をつとめる、オムニ…
『レジ休止中』にも関わらず来た客 店員が迷惑に思うと？
漫画コンビニエンスストア（以下、コンビニ）や、スーパーマーケットなどには大概、複数のレジがあります。 店員の交代や、点検などのため一時的にどれか休止にしても、ほかのレジでの対応が可能。 『レジ休止中』という文字が書かれた札を…
「ウチの娘、ブスだから」 娘を傷付ける母親 対するアパレル店員はとっさの機転で？
ストーリー慎ましい言動が美徳とされやすい、日本の文化。 使い方が適していれば、周囲から好感が得られる振舞い方の１つといえるでしょう。 ですが、人によっては間違った謙遜をして、周囲をヒヤヒヤさせているかもしれません。 『アパレル店員…
会社員２人が『中華料理店』で注文 すると店員が「ごめんッ！」と謝罪し？
ストーリー仕事が遅くなった日は、心身ともに疲れているもの。 そんな状態の時には、人の優しさがよくしみます。 グッドスリープ（good.sleep7416）さんは、同僚とともに体験した出来事を漫画化。 夜遅く、同僚とともに、ある中華…
「どうしても必要なんです！」と取り寄せを頼む客 まさかのオチに、店員呆然…
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
お店で店員に話しかけられると？ 気持ちに「あるある」と共感の声
ストーリーアパレルショップといったお店では、店員から話しかけられることが少なくありません。 店員が声をかけてくる理由は、「商品を購入してもらいたい」「上司から指示されている」などさまざまなことがあげられます。 ゐ（@irk_hrk…
『お客様の声』で退職を惜しまれた神店員 本人登場にネットが大盛り上がり！
ストーリー愛知県名古屋市にある、スーパーマーケット『アピタ』緑店を利用している、HIBIKIN（hibikinotiktok）さん。 同店で貼りだされていた、客が意見や要望を書く『お客様の声』をTikTokに投稿したところ、まさか…
客「悪いことをしたなぁ…」 商品購入時、店員の態度が悪かった理由は…？
ストーリー日本では、基本的に店員は客に対し、丁寧に接してくれます。 小売店などでは、買いたい商品がどこにあるのか店員に聞けば、親切に教えてくれるものです。 しかし、店員も人間。ワケがあって、丁寧な接客ができない時もあるでしょう。 …
店員「そんなことある？」 スーパーの客から思わぬ相談を受け…
ストーリー日々、多くの人が訪れるスーパーマーケット。時には、店員も予想だにしていない出来事が起きることもあるようです。 『お客様が青ざめた出来事』 スーパーマーケットで働いている、あとみ（yumekomanga）さんは、勤務中、女…
スマホプランの説明を聞いていた男性客の発言に「二度と来ないでほしい」
ストーリー現代社会において、買い物や調べ物などができるスマホは便利なもの。 スマホを取り扱っている携帯ショップには、購入をはじめトラブル解決やプラン変更など、さまざま目的で多くの人が訪れています。 幅広い世代の人が訪れるため、中に…
「紙袋はあります？」と聞かれた店員 客に見せると、信じられないひと言が
ストーリースーパーマーケット（以下、スーパー）で働く、あとみ（yumekomanga）さんは、仕事中に起きた出来事を漫画化し、Instagramに投稿しています。 今回ご紹介するのは、とある女性客とのエピソード。 女性客は、「購入…
「シェフを呼んでもらえるかな」 男性の言葉の理由に「爆笑した！」
漫画シェフを呼んでもらえるかな？ ドラマなどで、耳にすることがあるこのセリフ。 食べた料理がとてもおいしく、感謝を伝えたいか、あまりよくなかった際に文句をいうために主に使われています。 呼ばれたシェフは、果たしてどちらの言葉…
レジ打ちで遭遇する『自己中心的な客』の行動に「少しは考えて」
ストーリーあらゆる人が訪れるスーパーマーケット（以下、スーパー）といったお店には、店員に対し嫌な態度を取る客が一定数いるものです。 店員も１人の人間ですから、客のそうした態度には腹立たしさを感じてしまいます。 レジ打ちで現れた、自…
ホームセンターの店員の『デート現場』を目撃 客の気持ちに共感相次ぐ
ストーリーコンビニエンスストアやスーパーマーケットなど、日常的に買い物をする場所では、店員と顔なじみになることもあるでしょう。 いつも接客してくれる店員と店の外で会ってしまったら、なんとなく気まずい気持ちになりそうですね。 店員さ…
客から商品の場所を聞かれた店員 把握していた場所になかったため、その場を離れると？
ストーリーみなさんは買い物中、欲しい商品が見当たらず、店員に聞いた経験はありますか。 売り場を把握しているであろう店員に聞けば、在庫切れや取り扱いがない場合でない限り、欲しい商品にたどり着けるでしょう。 しかし、定期的に売り場の陳…
イケメン店員がいると噂のマックに行った女性 『かわいい客』と思ってもらう作戦が？
おもしろ客は店の商品だけでなく、店員の接客や印象にも魅力を感じるものです。 「ハンバーガーチェーン店『マクドナルド』の、ある店舗のレジにイケメン店員がいる」と聞いた、大学生の、古森もぐ（mogumo_）さん。 早速、その店舗まで…
店員「『２歳です！』って顔して入って」 適当だけど優しい対応に笑う
ストーリーアメリカで暮らしながら、３歳の息子さんを育てている、あずき（@azuki_kosodate）さん。 アメリカで暮らしていると、適当で優しい人に出会うことがよくあるそうです。 あずきさんは、そんな人々とのエピソードを描きT…
客に激怒された、バイト店員 理由に「爆笑した」「あるある！」
ストーリー東南アジアに位置するタイは『ほほ笑みの国』と呼ばれている国。 元は観光庁のキャッチフレーズという説がありますが、現在は「にこやかで、穏やかな人が多いため」といった意味合いでも使われているのだとか。 ９０年代にタイの首都で…