コンビニ店員と話が噛み合わない 理由に「そういうことか！」「理解した瞬間に吹いた」
ストーリー街のいたるところに店舗があり、飲食物や雑貨、生活必需品などがそろっていることから、利便性の高いコンビニエンスストア（以下、コンビニ）。 買い物以外でも、宅配便の発送や受け取り、料金の支払い手続き、チケットの発券などで、立…
客
「客」に関する記事一覧ページです。
クレームが並ぶスーパーの『ご意見掲示板』 ある１枚が目に留まり？ 「こういう客もいるんだ」
ストーリー多くのスーパーマーケット（以下、スーパー）に設置されている『ご意見箱』。 客が店舗に対して質問や要望などを用紙に書いて箱の中に入れると、掲示板に貼りだされることがあります。 『クレームが多い中で』 スーパーで働く日々を漫…
時計店で接客中、手袋を引っ張られて…！？ 男性客の『勘違い』にクスッ
ストーリースーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験談のほか、読者や友人から寄せられたエピソードも漫画化しています。 あとみさんの友人であり、時計…
「逆転の発想が素敵」「見習います！」 高圧的な態度を取る男性客に、店員が？
ストーリーどんな立場であれ、人と接する上で、言葉遣いには気を付けたいもの。 しかし、中には自身の立場を利用し、他者への配慮に欠ける態度を取る人もいます。 店内に怒号が響いて？ 生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー（omni_…
スーパーで店員のミスを笑って流した優しい客 『裏の顔』に「信じられない」「本当に怖い」
ストーリー社会は、金銭を介した等価交換で成り立っています。にもかかわらず、中にはそのルールを破り、対価を支払わずに物品を奪おうとする人も存在するのです。 その１つが、全国の店で問題になっている万引き。正しくは窃盗であり、れっきとし…
コンビニのクジでコーヒーが当たった男の子 後ろに並んでいた女性は？
ストーリースーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
店で『くじ』を引いた幼い姉弟 残酷な結果に店員がハラハラしていると？
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
レジに来るなり、すぐスマホ決済の画面を見せてきた客 店員が「少しお待ち下さい」というと？
ストーリーコンビニやスーパーマーケット（以下、スーパー）などでの支払い時、現金やクレジットカードに加え、スマホ決済も利用されるようになった昨今。 ICチップを専用の機械にかざしたり、QRコードやバーコードを店員に読み取ってもらった…
「何が大丈夫なのか分からない！」と困惑の声も コンビニ店員の『チョイス』に客は目が点に
ストーリーコンビニのレジでは、店員と客は最低限の会話しかしない場合がほとんどでしょう。 しかし、そのわずかな時間の中で、青木ぼんろ（@aobonro）さんは店員から教えてもらったことがあったといいます。 コンビニの客「そうか、僕が…
ジブリ美術館での勤務最終日 店長が感極まった、来場者からの言葉とは 「粋だね」「コレは泣いちゃう」
ストーリー２０２３年６月１９日、東京都三鷹市にあるスタジオジブリのアニメーション美術館『三鷹の森ジブリ美術館』は、Twitterを更新。 同館で勤務最終日を迎えた職員の写真を投稿したところ、反響が寄せられました。 施設内のショップ…
客「レジ袋ください」 その一言に、店員がガッカリした理由は？
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
トイレでレジを離れた子連れ客 店員が目にした光景に「オイオイ！」「これは困る…」
ストーリー幼い子供を連れての外出は、なかなか思い通りにいかないもの。 １人では当たり前のようにできていた買い物も、子供がいうことを聞かなかったり、駄々をこね始めたりと、さまざまな苦労がつきまといます。 急いでいる時に、突然子供が「…
店員を『イケメンのお兄さん』と呼んだ子供 後ろにいた女性客の『一言』に驚き！
ストーリー他人から称賛の言葉を贈られたら、自然と嬉しい気持ちになるもの。それが社交辞令によるものではない場合は、尚更です。 自分が褒められた時はもちろんのこと、親しい人や大切に思っている人が他人から称賛された時も、なぜか誇らしく感…
スーパーに現れた『イケメン外国人』 行動に、店員が衝撃を受けたワケが？
ストーリー初対面の人と接する時、最初に入ってくるのは外見という情報です。 まだ相手の内面を知らないため、他人の外見を見て「いい人そう！」「ちょっと怖い人かも？」などと人柄の予想をするのは、自然なことといえます。 だからこそ実際の人…
飲食店で「後から２人になります」と伝えた客 すると、店員から予想外の返答が！？
漫画飲食店に行くと、店員から「何名様ですか」と確認されることがあります。 漫画家のジョンソンともゆき（@tomo_yuki2525）さんがTwitterに投稿したのは、そんな入店時のやり取りを描いた創作漫画でした。 オチに思…
客を見て吹き出した『セブン』店員 理由に「オチまで最高」「なんて優しい世界…」
ストーリー『ほほ笑みの国』と呼ばれる、タイ。 由来については諸説ありますが、おおらかで温厚な性格の持ち主や、笑顔を見せる人がタイ人に多いことから、そう呼ばれることが多くなったといいます。 タイを訪れたヨハヌン（yohayoha.7…
スーパーで年配男性客が「謝れ！謝れよ！」 困る店員の前に現れたのは？
ストーリー何か不手際があった際は、誠意をもって謝罪をするのが社会におけるマナー。 しかし、中にはそういった風潮を利用し、必要以上に謝罪をせがんだり、度が過ぎた要求をしたりする、いわゆるモンスタークレーマーも存在します。 本来、サー…
子連れ客の『非常識な行動』に店員震撼！ まさかの発言に衝撃…
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
コンビニで『忘れ物』を発見 すると、ダッシュで戻ってきた客と目が合って？
ストーリーマイナンバーが記載された顔写真付きの『マイナンバーカード』は、本人確認ができる公的な身分証明書となるほか、さまざまな行政サービスを受ける際に必要です。 そんな大切な『マイナンバーカード』を紛失するのは、血の気が引く事態で…
アパレル店員への『付きまとい』に店が苦言 注意喚起に「怖すぎる…」「心から同情する」
社会利用客と直接コミュニケーションをとる、店頭での接客業。 「お客さんの喜ぶ顔を見ることができる」という長所がある一方で、対面での接客では、より臨機応変な対応が求められます。 直接顔を合わせるからこそ起こりやすい、接客業なら…
英語が分からず『握りこぶし』を差し出した３歳娘 すると、男性店員が？
ストーリー人間は言葉を通してコミュニケーションをとり、さまざまな人と社会で共存しています。 しかし、言語は世界中に多数存在するため、環境によっては言葉でのコミュニケーションが困難な場合もあるでしょう。 日常生活で目にした心と身体の…
ドラッグストアで母親赤面！ 突然の娘の言動に「やめてくれ～！」
ストーリー幼い子供は天真らんまん。しかし、純粋ゆえに、時には大人の予想できない行動をとることもあるのです…。 ２児の母親である、ぽっぽ（lee_h0w0）さんは、子供の純粋な言動によって、ちょっぴり恥ずかしい思いをした１人。 …
スポンジ２５０円を購入した客の『ラッピング希望』を断ったワケ
ストーリー店によっては、誕生日プレゼントなどを買う客のために、ギフト用のラッピングサービスを行っています。 買い物の後、他店まで袋やリボンを選びに行く必要がないため、助かりますよね。 ラッピングサービスの内容は店によってさまざまで…
突然店員を睨み、大声を出してきた男性客 続く展開に、店員が絶句した理由は？
ストーリー接客業は、業務におけるコミュニケーションの重要性が高い職種。 同じ職場の人との交流やチームワークはもちろんのこと、利用客が気持ちよくなれるサービスの提供も必要とされるのです。 客と直接コミュニケーションをとる機会が多いた…
質問をしたら『耳打ち』をしてきた店員 その言葉を聞き、客がとった行動は？
ストーリー社会の一員として生活する上で、時折、人の温かさに触れることがありますよね。 見返りを求めない純粋な厚意を受けると、社会が思いやりで成り立っていることを認識すると同時に、「自分もこういった人になりたい」と思うものです。 チ…
店員「ポイントカード作りますか？」 後の展開に「分かりみが深い」「自分も経験した！」
ストーリー利用する回数が多いほど客側も得をするポイントカード制度は、多くの店で導入されています。 店の利用回数や利用額に応じて、少しずつ溜まっていくポイント。溜めることで特典と引き換えできたり、割引効果があったりと、リピーターには…
水槽掃除中に地震が発生 水族館のダイバーが来場客に感謝した理由に「本当に素晴らしい」
ストーリー２０２３年５月５日、１４時４２分頃に石川県能登地方を震源とする、マグニチュード６.５の地震が発生しました。 ゴールデンウィーク中ということもあり、多くの客が来館していた同県七尾市の『のとじま水族館』でも、地震による揺れを…
レジの精算中に起きた『小さな奇跡』 女性客が爆笑した出来事とは
ストーリー・絶対に吹き出すと思う！ ・平和だなあ。 ・優しい世界。 スーパーで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さんの作品に、そんなコメントが寄せられています。 あとみさんが勤務…
店員を呼びつけた客 その後のひと言に、居合わせた女性が耳を疑ったワケ
ストーリー飲食店など、不特定多数の人と対面で接する機会が多い接客業は、時に客からクレームを受けることがあります。 店側のミスの場合は致し方ないですが、時には無理難題を押し付けられたり、理不尽な言葉をかけられたりと、対応に困る内容が…
常連になりたくない心理に共感の声 さまざまな理由が寄せられる！
ストーリー飲食店の常連客…それは、店側にとって、嬉しい存在です。一方で、客側にとっては、どうでしょうか。 常連として店側に認知されていることに、優越感や親近感を覚える人がいる一方、居心地の悪さを感じる人も珍しくありません。 may…