女性客「お値段は同じでいいので…」 うどん店で量の調整をお願いしたら？
トレンド飲食店で提供される料理は、誰が注文しようと、同じクオリティであることが求められています。 しかし、SNS上には「女性のみ、無断で量が減らされていることがある」など、クオリティの差についての証言が集まり、物議をかもしました…
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「客」に関する記事一覧ページです。
ピザを両手いっぱい買った高齢男性 ワケに「かわいすぎ」「神様ですかね？」
トレンド新年を迎え、初めて神社仏閣へ参詣する初詣。 正月に家族総出でお参りし、健康や開運などを願った人は多いでしょう。 しかし、ごぼふく（gobohuku）さん一家は、別の場所で『ありがたそうな存在』と出会い、合掌していたのです…
「レジ袋ください」と横から声をかけたおばあさん すると会計中の男性が？
トレンドスーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験談だけでなく、読者から寄せられたエピソードも漫画化して投稿しています。 レジで会計中におばあさん…
店員のうっかりミスに「全部笑った」 ドンキで『大人のグッズ』を買う客に？
トレンド接客業をしていると、時に思いもよらない出来事が起こるものです。 後になってから、自分の言動を振り返り、羞恥心にかられる日もあるでしょう。 スーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（…
「最近知りましたが…」 勘違いした『カスハラ』の意味に「全セクハラに使えそう」
トレンド接客業は、求められることが盛りだくさん。 商品や決済の知識のほか、気配りや話術まで必要な場面も多々あるでしょう。 『なるほど編』 Instagramで接客業にまつわる漫画を公開している、あとみ（yumekomanga）さ…
領収書を発行した女性がまさかのミス！ それを見た男性が？ 「優しすぎ」「心が和んだ」
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
バーコードが見つけられない様子の女性客 店員が教えると、意外な反応が返ってきて…！？
トレンド客自身が会計を済ませられる、セルフレジ。 主にコンビニエンスストアやスーパーマーケット（以下、スーパー）に導入されており、少量の買い物や有人レジの混雑時などでも円滑に会計処理ができるため、便利ですよね。 セルフレジには、…
客の行動に店員が「え？」 戸惑った理由に「二度見した」「あるある！」
トレンド予想外の出来事が起こった時、思わず口から飛び出る「え？」というひと言。 もしかすると、無意識のうちに一度気持ちを落ち着かせ、考えを整理しようとしているのかもしれません。 人生は、何が起こるか予測できないもの。私たちの日常…
レジが詰まって焦るスーパーの店員 男性客の発した一言に「真のイケメン」
トレンド店頭での接客業は、人と人が直接顔を合わせてコミュニケーションをとらなくてはなりません。 品物の管理やレジ打ちなどの業務の合間に、時にはトラブル対応が生じることも。 そういった場合は大きなクレームに発展しないよう、できるだ…
多忙でミスを重ねる店員 目の前にいた親子の反応に、心が温まる
トレンドクリスマスや大晦日などのイベントが相次ぐ１２月。特に接客業に従事している人にとっては、１年で一番慌ただしい時期でもあるでしょう。 接客業をしている、漫画家の天霧さんは、繁忙期に実際に起きたエピソードを漫画化。 内容に「こ…
厄介なクレーマーに、笑顔の店員が？ 「マジでこれ」「自分もやってる！」
トレンド人は、さまざまな人と接し、経験値を積むことで成長していくもの。 時には、他者の行動や考えから、自分にはなかった発想を学び、驚かされることもありますよね。 新たな発見をした時や、疑問点が解決した時…そんな状況で、私たちの口…
客に何度も頭を下げる同僚を目撃 クレームかと思いきや？
トレンド接客業は人と接する機会が多いため、客から話しかけられるのは日常茶飯事。 聞かれた商品の陳列棚に案内したり、常連客と他愛もない話をしたりする時もあれば、店や従業員へのクレームを受けることもあります。 客に頭を下げる同僚を見…
セルフレジの使い方が分からないおじいさん その後のエピソードに、心が和む
トレンドスーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 『ほっこり系エピソ…
女性客からの問い合わせに困惑する店員 男性用の商品を探していると思ったら？
トレンド接客業に従事している人は、客から問い合わせを受けることもしばしば。 すぐに答えることができればいいのですが、なかには勘違いによって困惑してしまうこともあるようです。 「男性ストッキングありますか？」と聞かれたと思い… ス…
高齢者が役所で『反応に困る一言』 「めっちゃ分かる」「やめてー！」
トレンドうっかりミスをしてしまった時、口から飛び出たり、脳裏に浮かんだりする「あちゃー」という言葉。 あとみ（yumekomanga）さんが描いたのは、まさに「あちゃー」というひと言がぴったりな瞬間の数々でした。 店などで起こっ…
「レジどこ？」と聞いてきた高齢客 スーパー店員の行動に爆笑した理由が？
トレンド「自分で描いていて笑ってしまった」 そんなひと言とともに複数枚のイラストを投稿したのは、接客業にまつわるエピソードを漫画で公開している、あとみ（yumekomanga）さん。 聞き間違いに関する体験談を、接客業経験者のフ…
セルフレジに苦戦する女性 すると、見ていた店員に声を掛けられ…？
トレンド近年、スーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアなどで目にする機会が増えた、セルフレジ。 会計作業を客が自ら行うことで、レジの待ち時間を減らしたり、従業員の負担が削減されたりするメリットがあります。 しか…
会計時の客の一言に、店員がギクッ 理由に「知らなかった！」「アラフォーだけど初めて聞いた」
トレンド誰しも、年齢を重ねたり、いろんな人とコミュニケーションをとったりすることで、成長していきます。 世の中には数多の情報が散らばっているため、無知や勘違いは恥ずかしいことではありません。時には、失敗を経て知識を得ることもある…
不愛想な店員が吹き出したワケ 支払方法を聞かれた女性客が？
トレンド人が日常生活でもっともやりがちなミスは、いい間違いといえるでしょう。 なかなか名称を思い出せない時や、焦っている時、疲れている時などは、特にミスをしてしまいがち。頭では分かっていても、口から飛び出てきた言葉が違う…という…
客「コレを冷蔵庫に入れて」 カフェ店員、客の『困った要求』に戸惑った後？
トレンド接客業では、客から予想外な要求をされることが多々あります。 臨機応変な対応が必要な場面で、店員は知恵を絞っていることでしょう。 １人でカフェに行った、まりまり（marimari_ot）さんは、難しい要求をされた店員を目撃…
ワゴンセールを見て「なんでこんなに安いの！？」 店員が言葉に詰まったワケは…
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
『PayPay』を使いたい年配女性の言動に、店員「怖い…」 理由にゾッとする
トレンド現金のみならず、クレジットカードや電子マネーなど、さまざまな決済方法を選択できるようになった昨今。 中には「みんな使っているから気になる」「便利そうだから使ってみたい」と、最近キャッシュレス決済に興味を持ち始めた人もいる…
『食券を気軽に変更する人』に驚き！ 有吉のひと言に「いい考え方」「そうだよね」
エンタメ何か要望がある時、「相手に聞くだけ聞いてみよう」という姿勢は大切です。 とはいえ、いつでもその姿勢が最善なわけではありません。 時には自分の希望を精査し、相手への迷惑を考えることも必要でしょう。 ２０２３年１１月２４日放…
客から受けた理不尽なクレーム 内容に「店員が気の毒」「やめてほしい」
トレンド接客業は、不特定多数の人と関わる仕事。 面と向かって他人と接するため、直接感謝の言葉を受けることもあれば、時には理不尽なクレームに悩まされることもあるでしょう。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く、あとみ（yum…
コメダが好きな理由に共感の嵐 モーニングを注文しなかった女性に店員が？
トレンド全国各地に店舗がある、愛知県発の喫茶チェーン『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』。 ボリューミーでお得感のあるメニューや、おいしいコーヒー、居心地のよい店舗空間などが評判ですが、親切な接客もネット上で度々話題になっています。…
偶然再会した高齢の男女 会話の内容に店員が「めっちゃキュンとする！」
トレンド店員は、店を訪れる客の様子をよく見ているものです。 そのため時に、客の思いがけない『瞬間』を目撃することも。 生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー（omni_uttii821）さんは、客同士が久しぶりに再会した瞬間…
「文句いっていいレベル」「悔しいですね」 人気な美容院の残念な対応
トレンド美容院の選び方は難しいもの。 店の雰囲気や予約のしやすさ、美容師の技術や人柄など、誰しも重視するポイントは複数あることでしょう。 最近では、美容院や美容師本人が、SNSに得意なヘアスタイルなどの写真を投稿しているため、探…
店員に「今すぐ調べて！」と無茶をいう客 急いでいた理由は…！？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
客と世間話をしていた女性 突然気まずい雰囲気になった理由が？ 「気を付けなければ」
トレンド新型コロナウイルス感染症の影響で、一時期は多くの人が外出時に、マスクを着けて過ごしていました。 ２０２３年３月１３日以降、マスクの着用は個人の判断に委ねられたものの、今も外に出る時に着けて出かける人はいるでしょう。 マス…
イカリングを探していた女性 研修中の店員の対応に「この人、伸びる…！」
トレンド食料品や日用品など、さまざまな商品が売られている、スーパーマーケット（以下、スーパー）。 探している商品が見当たらない時は、店員に尋ねたほうが早く見つかる場合があります。 研修中の店員 おしそ(@_______aona)…