「客」に関する記事一覧ページです。

突然店員を睨み、大声を出してきた男性客 続く展開に、店員が絶句した理由は?

トレンドBy - grape編集部

接客業は、業務におけるコミュニケーションの重要性が高い職種。 同じ職場の人との交流やチームワークはもちろんのこと、利用客が気持ちよくなれるサービスの提供も必要とされるのです。 客と直接コミュニケーションをとる機会が多いた…

質問をしたら『耳打ち』をしてきた店員 その言葉を聞き、客がとった行動は?

トレンドBy - grape編集部

社会の一員として生活する上で、時折、人の温かさに触れることがありますよね。 見返りを求めない純粋な厚意を受けると、社会が思いやりで成り立っていることを認識すると同時に、「自分もこういった人になりたい」と思うものです。 チ…

店員「ポイントカード作りますか?」 後の展開に「分かりみが深い」「自分も経験した!」

トレンドBy - grape編集部

利用する回数が多いほど客側も得をするポイントカード制度は、多くの店で導入されています。 店の利用回数や利用額に応じて、少しずつ溜まっていくポイント。溜めることで特典と引き換えできたり、割引効果があったりと、リピーターには…

水槽掃除中に地震が発生 水族館のダイバーが来場客に感謝した理由に「本当に素晴らしい」

トレンドBy - grape編集部

2023年5月5日、14時42分頃に石川県能登地方を震源とする、マグニチュード6.5の地震が発生しました。 ゴールデンウィーク中ということもあり、多くの客が来館していた同県七尾市の『のとじま水族館』でも、地震による揺れを…

自分が恥ずかしい…! コンビニにいた『金髪の若者』に抱いた偏見を猛省したワケ

トレンドBy - grape編集部

さまざまなファッションを気軽に楽しめる昨今。 時と場所によっては、求められた装いに合わせることもあるものの、休日などには誰しも、自分が好きなファッションで出かけていることでしょう。 気分が上がる一方、ファッションのイメー…

子供に『初めての買い物』を経験させる親 店員は笑顔で見守っていたものの…!?

トレンドBy - grape編集部

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載! 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…

コンビニ店員にお礼をする客は「偽善者」と見下していた少年 意識が変わったきっかけは?

トレンドBy - grape編集部

コンビニ店員やレストランの給仕スタッフなど、接客業は私たちの日常のさまざまな場面を支えてくれています。 いってみれば、接客業は私たちの生活に欠かせない職業の1つ。 ぬこー様ちゃん(@nukosama)さんは、接客業に関し…

新品のキッチンタイマーの『音が聞こえない問題』 原因に「自分も気を付けたい」

トレンドBy - grape編集部

電子機器を購入したら、最初の確認が肝心です。 なぜなら、正常に動作しない『初期不良』の可能性があるため。 製造過程や輸送時に、商品に不具合が発生することがあるのです。 新品の不具合を訴える客 雑貨店で働く、オムニウッチー…

レジ袋有料化から約3年 まさかの変化に、店員「助けてくれ~!」

トレンドBy - grape編集部

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載! 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…

3か月放置の『モサモサヘア』をスッキリさせたい! 美容院へ行ったら「ああ~ん」

トレンドBy - grape編集部

外出すると、他者と雑談をする機会がたくさんあります。 それが楽しい人もいれば、苦手意識を抱いている人もいるでしょう。 コミュニケーションの得手不得手が、顕著に表れる場所の1つとされているのが美容院。 美容師との会話が好き…

スーパーで商品を取れずにいた高齢女性 助けてくれた客に対して発したのは?

トレンドBy - grape編集部

あなたは街中で困っている人を見かけた時、すぐに話しかけることができますか。 見知らぬ人に対して声をかけづらく、ためらってしまう人もいることでしょう。 Twitterに投稿された、スーパーマーケットで高齢女性を助けた際のや…

「分かります」「困るからやめてほしい」 男性客に、レシートとお釣りを渡そうとすると?

トレンドBy - grape編集部

スーパーマーケット(以下、スーパー)やコンビニなど、商品を購入すると発行される、レシート。 持ち帰る人もいれば、その場で受け取りを断ったり、レジ近くに設置されたレシート入れに捨てたりする人など、さまざまでしょう。 スーパ…

機転で子供を救った店員 お礼の電話を『お客様相談室』のスタッフが勘違い!

トレンドBy - grape編集部

客からの問い合わせなどに対応している『お客様相談室』。 不明点の問い合わせのほか、クレームも多数寄せられるため、コールスタッフは電話を取る段階から、すでに身構えているかもしれません。 『謝罪ポイント』を逃さないコールスタ…

1人で「いただきます」する女性をバカにする2人組 展開に「泣けてきた」「見習いたい!」

トレンドBy - grape編集部

日本人が食事の際に口にする、「いただきます」「ごちそうさま」という言葉。 ほかの生き物と同様に、人間も生きていくために、さまざまな生き物の命を『いただいて』います。 また、食事が完成するまでに関わってきた、農家や製造業者…

賞味期限切れを指摘した客 店員が謝罪すると? 「この気持ち分かるな~」「もったいないよね」

トレンドBy - grape編集部

いつも新鮮な食材が並んでいる、スーパーマーケット(以下、スーパー)。 店員は、常に細かく賞味期限をチェックして品出しを管理しています。 しかし、時には見落としてしまう場合もあるでしょう。 スーパーマーケットで働く日常を描…

客に突然『アホ』といわれたコンビニ店員 理由に「そりゃ驚くわ!」「知らなかった!」

トレンドBy - grape編集部

私たちが何気なくコミュニケーションの手段として使っている、言語。 世界各国で言語が違うだけでなく、日本国内でも生まれ育った地域によって方言による違いがあり、面白いですよね。 スーパーマーケットで働く日々についてInsta…

「そんなことってあるんだ」「面白すぎ」 スーパーで同じ店員ばかりに当たると思っていたら?

トレンドBy - grape編集部

スーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ(yumekomanga)さん。 自身の体験談だけでなく、読者から寄せられたエピソードも投稿しています。 今回ご紹介するのは、とある女性のエ…

接客業の『地味に落ち込む瞬間』あるある 経験者から「毎日遭遇するレベル」「心当たりの連続」

トレンドBy - grape編集部

接客業は、店を訪れるたくさんの客とコミュニケーションをとる仕事。 一見シンプルな仕事に見えますが、相手の要求によって臨機応変に行動する必要があるため、気苦労の多い職種といえるでしょう。 中でも、ちょっぴりクセのある客に出…

客に「何歳に見える?」と聞かれた店員 展開に「こんな人がいるの!?」「心臓に悪い」

トレンドBy - grape編集部

接客業は、人と人とのコミュニケーション。それゆえ店員側は、その場の状況や客の注文をしっかりと把握した上で、臨機応変に動かなくてはなりません。 時には、教育用のマニュアルには載っていないような状況に立たされてしまい、判断を…

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