客

主に接客業で働く人を悩ませる、迷惑行為をする客やモンスタークレーマー。 客という立場を利用して横柄な態度を取ったり、店や店員に行きすぎた要求をしたりと、常識では考えられない行動をとります。 日本では『お客様は神様』という…

廃棄物制約やゴミ問題などの環境問題を改善するため、経済産業省は２０２０年７月１日から全国でプラスチック製買物袋（通称：レジ袋）の有料化を開始。 今回の改正によって、該当するサイズのプラスチック製レジ袋を有料にするよう規定…

お笑いコンビ『POISON GIRL BAND』の吉田大吾さんが、飲食店に行った時の出来事をTwitterに投稿。 コントのような内容に、大きな反響が寄せられています。 酔っぱらった客が会計しようとしたら… 吉田さんが、…

奈良市にある、とんかつ店『まるかつ』（@marukatsunara）の店長が、店で起きた出来事をTwitterに投稿。 その内容に反響が上がっています。 店長不在時に客が… 店では、新型コロナウイルス感染症の流行により、…

ぴよ（@omokage_clover）さんがTwitterに投稿した実録漫画に反響が上がっています。 ２０２０年４月、全国に非常事態宣言が発令されました。 多くの店が営業を取りやめる中、生活に必要なものを販売する店などは…

２０２０年４月現在、新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響を受け、ドラッグストアにはマスクを買い求める人が日々殺到。 長引くマスク不足で、客からの問い合わせや理不尽な罵倒が後を絶たず、店員は悲痛な声を上げています。 そ…

新型コロナウイルス感染症（以下、コロナウイルス）の感染拡大を防ぐため、政府は集団感染が起こる３つの条件『三密（密閉、密集、密接）』を避けるよう呼びかけました。 混雑した室内は『三密』の条件に当てはまってしまいます。２０２…

２０２０年１月に新型コロナウイルス感染症（以下、コロナウイルス）が発生して以来、日本では全国的にマスクの在庫不足の状況が続いています。 一時期はネットでマスクが高額転売されたり、買い占める人が続出したりと、問題になりまし…

以前、私有鉄道（以下、私鉄）で駅員として働いていた、谷間やんぬ（@servent_nm7）さん。 ２０１９年にTwitterに投稿した、通勤時に起きた出来事をご紹介します。 通勤時に電車の利用客から受けた『ひと言』 投稿…

客という立場を利用して店員に理不尽なクレームを入れたり、横柄な態度をとって罵声を浴びせたりする、モンスタークレーマー。 Instagramに実録漫画を投稿している、味丸ぜんざい（ajimaruzenzai）さんも、クレー…

２０１９年１０月１日、軽減税率の対象である一部の物を除き、消費税が１０％に引き上げられました。 年金や医療費、介護や少子化に対処する施策の経費を目的として、１９８９年に３％で導入された消費税。 １９９７年に行われた最初の…

本来、クレームは意見や要望を伝えるもの。しかし、度を過ぎた要求をする『モンスタークレーマー』は後を絶ちません。 ２０１９年９月２３日、産業別労働組合『UAゼンゼン』がYouTubeに１本の動画を投稿。 『UAゼンセン』は…

会社の先輩と飲食店へ行ったという、タレントの大島薫（@OshimaKaoru）さん。 料理を運んでくれた店員に対し、大島さんが「ありがとうございます」と伝えるのを見て、先輩は次のような発言をしました。 「払った対価に見合…

ある日、体調不良で料理をする気力がわかなかった、ロブ・ゴダードさん。 マクドナルドで『ビッグマック』を注文し、家に持ち帰ったといいます。 ところが、家に帰っていざ食べようとすると、なんとハンバーガーの中にパティが入ってい…

漫画家の山本まと（@yamamo_tomato）さんがTwitterに投稿した、実録漫画が話題になっています。 描かれているのは、投稿者さんがバイトをしていた時の出来事。ノンフィクションという点で、漫画を読んだ多くの人を…

たまに目にする機会のある、客が店員にクレームをつける場面。 直接は関係がなくても、周囲にいて居心地の悪い思いをした人もいるでしょう。 Twitterに投稿された、クレームにまつわるエピソードが話題になっています。 「横暴…

『迷惑な人あるある』をブラックユーモアたっぷりに面白おかしく描く、ねんまつたろう（@KITASAN1231）さんの『青なんとかさんと赤西さん』シリーズ。 世にあふれる迷惑行為やマナー違反に対する、現実ではできない仕返しの…

お酒やタバコなど、年齢制限がかかっている品物を会計する際、販売側には年齢確認をすることが義務付けされています。 理由は知っての通り、未成年の飲酒や喫煙を防ぐため。未成年に誤って販売してしまうと、店や店員が罪に問われること…

レンタルDVD店で働いていたという、イタチAHC8-23（@155itachi）さん。 ある日、年配の女性からこんなクレームが入ったといいます。 客「私、前にこれ借りたの履歴に出てるはずよね？なんで、前に借りてたって教え…

「お客様は神様だろうが！」 そういわんばかりに、店員に横柄な態度をとる客は少なくありません。 本来、店員は『売る立場』で客は『買う立場』であり、対等の存在です。 しかし、店員に乱暴な口をきいたり、ちょっとしたことでクレー…

接客業をしていると、客からのクレームはどうしても避けられないものです。 ※写真はイメージ 取り扱っている商品や店員の態度などに対する苦情の中には、困ってしまうものもあれば、驚いてしまうものもあります。 接客業をしている桜…

仕事をする中でやりがいや喜びがあると、嬉しいものです。 ※写真はイメージ 書店員として働く、ほんまくらぶ（@honyanohomma）さんの身に起きた出来事が話題になっています。 お客さんからの『褒め言葉』 ある日、売り…

ラーメンが大好きな、りと（@little_booster）さん。 ある日、よく行く店でラーメンを食べていました。 人気店なため、店内には順番を待っている客がいます。 すると、店員が待っている客の１人に近付いて、こう尋ねる…

ディズニーや近藤春奈さんのモノマネで知られる、お笑い芸人のジーニー堤さん。タレントとして仕事をしつつ、東京都町田市でレストラン『ジーニーズ』を経営しています。 そんなジーニー堤さんが、２０１７年１２月２３日に『人間不信』…

接客業の経験がある人なら、一度は『態度の悪い客』に遭遇したことがあるのではないでしょうか。 店員に対し、乱暴な言葉遣いで接する。 あまりにも理不尽なクレームをしてくる。 小銭を投げ捨てるように渡してくる。 以前接客業をし…

風邪をひいてしまい、調子が悪かったヒズミ（@hizumi_doll）さん。 重い体で仕事をしていると、とあるお客さんが声をかけてきました。 お客さん「はちみつが風邪に効くんやで」 投稿者さん「へ～！じゃあ、帰りにコンビニ…

『１００年の恋も冷めた瞬間』という言葉があるように、相手の行動や言動がきっかけとなり、気持ちが離れてしまうことがあります。 そんな、恋人を萎えさせる振る舞いの１つが『店員さんへのタメ口』。 気心の知れた店員さんであれば、…

店は「買ってもらう側」、客は「売ってもらう側」であり、対等な存在です。しかし、中にはそのことを理解していない『お客様』も存在します。 「お客様は神様だろうが！」 そんなことを主張し、店側に対して失礼な態度をとる『お客様』…

知人との食事や同窓会、打ち上げ、仕事…といった、いろいろな機会に訪れる飲み屋。お酒を呑みたい人たちが集まり、夜はどこの飲み屋も大忙し！ 料理のメニューが豊富なだけではなく、お酒の種類も数多いのですから店員さんはてんてこま…