「返し方が天才的」「嫌な気持ちにならない」 『お願いの仕方』がネットで話題に
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※写真はイメージ
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- 出典
- @lovenomaho
しらゆきちゃん（@lovenomaho）さんがTwitterに投稿した、『お願いの仕方』についてのツイートが話題になっています。
投稿者さんが注目したのは、あるラジオ局のDJのエピソード。
新幹線の車内で眠ろうとしていたDJは、大きな声で話す若者に遭遇し、次のように声をかけました。
すみません。お話があまりにも面白く、続きが気になって眠れないので、もう少し小さな声で話していただけますか。
DJに呼びかけられた若者は、それ以降静かになったそう。
相手の気分は害さず、自身が困っていることをきちんと伝えていて、素晴らしい機転の利かせ方ですね。
投稿者さんは、DJの言葉の『型』に注目。
パターンに沿っていい換えれば、「どんな困りごとでも解決するのでは」と考え、次のように分けました。
・「すみません」：最初のひと言で、相手に聞く耳を持たせる。
・「お話があまりにも面白く」：相手を褒め、よい気分にさせる。
・「続きが気になって眠れないので」：困っている理由を話す。
・「もう少し小さな声で話していただけますか」：どうしてほしいか、お願いする。
話を聞いてもらうために、穏やかに話し始めることがポイントのようですね…！
投稿者さんの分析に、多くのTwitterユーザーからコメントが届きました。
・これはうまい！称賛してうながすのが素敵。
・返し方が天才的。丁寧だし、誰も嫌な気持ちにならない。
・素晴らしい表現！この型を使わせていただきます！
・こちらの気持ちも伝えつつ、相手の機嫌も損ねない。見習いたいですね。
居合わせた人へのお願いに限らず、仕事の場面でも、コミュニケーションの取り方として参考になりそうです…！
みなさんも、何か困ったことがあったら、投稿者さんが分析した『お願いの型』を試してみてはいかがでしょうか。
[文・構成／grape編集部]