幅広い世代に愛されている、コーヒーショップ『ドトール』。

２０１７年に、サービス産業生産性協議会が行った『顧客満足度調査』によると、カフェ部門における堂々の１位を３年連続獲得しています。

ドトールが、２０１７年９月から導入した『ある制度』が、注目を集めました。

働く人々に寄り添う環境づくりを

ドトールが新たに導入したのは「社会保険加入の非正規雇用者を対象に、退職金制度を導入する」という取り組み。

飲食業界初となるこの制度は、アルバイトやパートの人たちにも退職金制度を設けることで「優秀な人材が、安心して長く働けるような環境を目指す」というものです。

非正規雇用の従業員たちを『重要な戦力』と呼び、充実した職場環境づくりにまい進するドトール。

お客さんはもちろん、従業員一人ひとりを大切にする姿勢こそ、好評を博している理由かもしれません。

これからも、心地よいひと時を過ごせるカフェとして、多くの人に親しまれることでしょう。

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[文・構成／grape編集部]