客がレジで「誠意見せろや！」 店員の対応に「この対応でいい」「コレが俺たちの誠意」
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牛丼店の店員、全員が恐れていることとは？ 「めっちゃ共感」「冷や汗かいた」過去に牛丼店でアルバイトをしていた経験を持つ、しゃもじさん。当時、実際に体験したという出来事がこちらです。
スーパーのパートに応募した40歳女性 初出勤で目にした光景が？スーパーで働くことになった40歳の主婦。記念すべき初出勤日、戦慄した理由は…！？
- 出典
- @ito_44_3
grape [グレイプ] subculture
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牛丼店の店員、全員が恐れていることとは？ 「めっちゃ共感」「冷や汗かいた」過去に牛丼店でアルバイトをしていた経験を持つ、しゃもじさん。当時、実際に体験したという出来事がこちらです。
スーパーのパートに応募した40歳女性 初出勤で目にした光景が？スーパーで働くことになった40歳の主婦。記念すべき初出勤日、戦慄した理由は…！？
接客業では、理不尽な理由から、客に詰め寄られることは珍しくありません。
そんな時、事態が悪化しないよう、下手に出るのが基本的な対応とされていますが、従業員の心はすさんでしまいます。
『誠意（物理）』
伊東（@ito_44_3）さんは、『接客あるある』のワンシーンをアレンジした創作漫画を描きました。
クレーマーが騒ぐ一方、店員は落ち着いた様子で…。
この店では『誠意』に限りがあるようで、在庫は空の状態。
また、賞味期限切れの『誠意』を選択した場合、店員のパンチが飛んでくるようです！
「お前に見せる『誠意』はない」をオブラートに包んだような対応は、ネット上で好評でした。
・好き。クレーマーの対応はこれでいいと思った。
・すごく気持ちが分かる。私の『誠意』は賞味期限も消費期限も切れた。
・これが俺たちの『誠意』だ！
客の意見が真っ当であれば、店側も『誠意』を切らすことはないかもしれません。
この漫画のような対応を店員がしないで済むように、『誠意』の強要は控えたいですね。
[文・構成／grape編集部]