客の一言に「絶句」「信じられない」 スーパーの店員がカゴを覗くと？
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クリエイター
あとみ
ショッピングモール内のスーパーマーケットで働きながら、温かみのある絵で接客業や店にまつわるエッセイ漫画を描いている。
blog：きらきらレジ日記
instagram：yumekomanga
ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
- 出典
- yumekomanga
人の価値観はぞれぞれ異なるもの。そのため、世間一般で『常識』とされているものとは外れた行動をとる人もいます。
毎日のように、多くの人と対面する接客業は、まさにそんなことを思い知らされる仕事。
いろんな客と接していると、時には大きな衝撃を受けることもあるのです…。
思わず「え？」となった理由
自身もスーパーマーケットで接客業に携わっており、さまざまなエピソードを描いている、あとみ（yumekomanga）さん。
読者から寄せられたという、『思わず「え？」といいそうになった話』を４つ厳選し、Instagaramで公開しました。
主に店員側の立場で描かれた、店での体験談。読んでいるうちに、あなたもつい「え？」と口に出したくなることでしょう…！
常識が通用しない客に「え？」
『客』ですらない人の申し出に「え？」
外国人からの意見に「え？」
店員の行動に客も「え？」
「自分の思っている『常識』は、意外と万人に通用しないのかもしれない」…だなんて思えてくる、４つのエピソード。
笑顔で「それは確かに１つの考え方だね」と受け取れるものもある一方で、中にはあまりにも世間のルールやマナーが通用せず、呆れてしまうケースもあるようです。
店員という立場上、強く出ることも難しいはず。きっとエピソードの寄稿者は、絶句した後、どのような反応をすべきかで悩んだことでしょう…。
４つのエピソードに対し、漫画を読んだ人たちも思わず「え？」といいそうになってしまったようです。
・し、信じられない。リンゴの客とラッピングの人は、これまでどうやって生きてきたんだ…。
・「未清算のものを食べちゃいました」は幼い子供の失敗ならともかく、大人って！
・絶句していたけれど、ラストのかわいいエピソードで癒された。
価値観は人それぞれ。…とはいえ、社会で集団生活を送る上では、ある程度共通の認識を持っておいたほうがいいでしょう。
[文・構成／grape編集部]