店長「少し強めにいわせていただきますが…」 続く言葉に、共感の声が殺到
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※ 写真はイメージ
飼い主「狙われていることに気付かず、ニッコニコ」 愛犬の後ろに写っていたのは…「背後を狙われていることに気付かず、ニッコニコの犬」このようなコメントを添えて、Xに写真を投稿したのは、ペキニーズのハオくんと暮らす、飼い主（@hao_kochi）さんです。
撮影者「…お前今どんな心境なんよ」 湖で野鳥が？「夜勤で乾き切った心に効く」「…お前、今どんな心境なんよ」というひと言とともに、1枚の写真をXで公開したのは、土井一心太（@aganoya）さん。なんでも、新潟県阿賀野市に位置する瓢湖（ひょうこ）で、ある野鳥が独特なポーズで静止していたといいます。
奈良市にある、とんかつ店『まるかつ』（@marukatsunara）の店長が、店で起きた出来事をTwitterに投稿。
その内容に反響が上がっています。
店長不在時に客が…
店では、新型コロナウイルス感染症の流行により、これまでの営業体制を変更し、持ち帰りでの弁当販売を行っています。
ある日、店長が不在時にやってきた一部の客が、非のない店員に対し、理不尽に怒鳴りつけてきたそうです。
店長は、「少し強めにいわせていただきますが…」と前置きし、自身の考えをつづりました。
店長は「客と店員が対等の立場であること」を強調し、「少し思い通りにならなかったくらいで店員を怒鳴ることが世の中からなくなってほしい」と願いました。
ちなみに、悔しさでいっぱいになった店長が、Twitterに公開したお持ち帰り用の弁当がこちら！
うーん、おいしそう！
カラッと揚げられた揚げ物をみていると、もやもやとしていた気持ちがちょっと軽くなりそうですね。
投稿はネット上で拡散され、１２万件を超える『いいね』を集めました。
・店員を全力で守ってくれる店長さんが、素敵です！
・共感しかない。店員と客は対等の関係だと思います。
・自分も接客業をしているので、気持ちがよく分かります。理不尽なクレームを受けるのは、本当に怖い…。
客の要望に対し、店員はなんでも応えられるわけではありません。
店側はできる限りの形でよりよいサービスを提供しようと、日々試行錯誤しています。
相手が誰であれ、思いやりの心を持って接することの大切さを実感させられますね。
[文・構成／grape編集部]