「これはうちの猫じゃない！」 動物病院で飼い主が激怒した、驚きの理由とは？
ストーリー人と接する仕事をしていると、時に理不尽な要求をされたり、文句を付けられたりして、嫌な気持ちになることもあります。 Twitterでは『#実際に言われたクレーム晒す』というハッシュタグが話題に。自分の経験したクレームの内容…
クレーム
「クレーム」に関する記事一覧ページです。
生まれつき指が３本の男性 客から障がいを理由に理不尽なクレームをいわれ？
ストーリー西山ともこ（nishiyama_tomoko07）さんが、フォロワーから届いた実体験をもとに描いた漫画をご紹介します。 ハンバーガーショップでアルバイトをしている男子高校生は、生まれつき指が３本です。 年齢を重ねるにつれ…
「レジ袋の金を取るのか！」 怒る男性客を鎮めた店員の『ひと言』とは？
ストーリー２０２０年７月から全国でスタートした、レジ袋の有料化。 海洋環境を悪化させるプラスチックのゴミ問題や、地球温暖化問題などに対応すべく、政府がレジ袋を削減するために打ち出した施策です。 多くの人はこの制度に慣れてきており、…
加藤浩次、クレーマーをバッサリ！ 「惚れそうになった」「よくいってくれた」の声
エンタメ２０２０年１２月７日に放送された、情報番組『スッキリ』（日本テレビ系）では、新型コロナウイルス感染症（以下、コロナウイルス）によって従業員へのクレームが増えたことを取り上げました。 従業員に暴言などを吐く、『カスタマーハ…
笑顔で接客をしていた店員 すると客から衝撃の発言が…
ストーリー働いていると、何かしら理不尽なクレームをつけられたことがあるという人もいるでしょう。 Twitterでは、経験した衝撃的なクレームを『#実際に言われた衝撃的なクレーム』というハッシュタグをつけて投稿されており、さまざまな…
言いがかりクレームにバス会社がズバリ返答！ 「素晴らしい」「見習いたい」の声
社会サービス向上のため、意見やクレームを回答と合わせて公開している店や企業は少なくありません。 大阪府高槻市に路線網を広げる『高槻市営バス』も、ウェブサイトで利用客からの意見やクレームを回答とともに公開しています。 ２０２０…
ドラッグストアのレジで店員を泣かせた客 その『理由』に呆れて言葉も出ない
ストーリー新型コロナウイルス感染症（以下、コロナウイルス）が感染拡大し、いろいろな物が品薄になっています。 中でもマスクは２０２０年３月現在も供給が足りておらず、全国の店で朝からマスクを求める人の列ができているようです。 マスク関…
クレーマーに詰め寄られる店員を見た常連客 助けた後、かわいらしい『ひと言』
ストーリーInstagramに実録漫画を投稿している、味丸ぜんざい（ajimaruzenzai）さん。投稿の中から、スーパーマーケットで働く味丸さんと、穏やかな物腰の常連のおじさんのエピソードをご紹介します。 『いつも離れたところ…
クレームをしたら『謝罪のプロ』が来た！ 実録に「素晴らしい」「むしろ好きになる」
ストーリー客が意見や要望を述べたり、ミスや苦情を報告したりする、クレーム。 ある日、自動販売機でペットボトルの飲み物を購入した人間まお（@ageomao）さんは、飲み物の味がいつもと違うことに気付きました。 不安に思い、販売会社に…
購入した飲み物の味がおかしい！ 電話でクレームを入れた結果に「笑った」「勢いがすごい」
ストーリークレームと聞くと、理不尽な要求をするモンスタークレーマーを思い浮かべる人は多いでしょう。 しかし本来クレームとは、客が意見や要望を述べたり、ミスや苦情を報告したりするものです。 ある日、自動販売機でペットボトルの飲み物を…
『クレーマー』の対応に疲れ果てたスーパーの店員 同僚の対応に、涙
ストーリー客という立場を利用して店員に理不尽なクレームを入れたり、横柄な態度をとって罵声を浴びせたりする、モンスタークレーマー。 Instagramに実録漫画を投稿している、味丸ぜんざい（ajimaruzenzai）さんも、クレー…
「医師がコンビニで買い物していた」とクレーム 病院の回答に称賛の声！
社会消化器内科医として働いている、ふろ仙人（@doctorhirosan）さんの投稿が話題になっています。 多くの店や施設に設置されている、利用者からの意見を募る投書箱。サービスをよりよいものにするため、工夫を凝らしているの…
「時間が遅れているのに…」 バス運転手に投げかけられた心ないひと言に同情
社会１０年以上バスの運転手をしているbus_driver401さんが、運転中に一番つらかったことをTwitterに投稿。 多くの人から同情の声が上がりました。 いろいろあったけど、これが一番つらい 「いろいろとつらいことはあ…
ベビーカーを持ってバスに乗った女性 その後「あまりのことに会社に電話した」
ストーリーベビーカーを持ってバスを利用した、すけ（@cousin_itt_）さん。 バス運転手の対応を見て、思わず「バス会社に電話をしてしまった」といいます。 一体、バスの運転手はどのようなことをしたのでしょうか。「ものすごい悪行…
悪質クレーマーに頭を下げる、男性店員 その後の展開に２４万人から反響
社会本来、クレームは意見や要望を伝えるもの。しかし、度を過ぎた要求をする『モンスタークレーマー』は後を絶ちません。 ２０１９年９月２３日、産業別労働組合『UAゼンゼン』がYouTubeに１本の動画を投稿。 『UAゼンセン』は…
増税を前に客が『信じられないクレーム』 その内容に「怖すぎる」「今後増えそう」
ライフスタイル２０１９年１０月から、軽減税率の対象を除いて消費税が１０%に変更されます。 増税分の金額が上がってしまうため、増税前に高価なものを購入したり、消耗品のまとめ買いをしたりする人は多いでしょう。 増税を前に、客から信…
千葉県の養護学校に「不謹慎だ」とクレーム 市長の反論に共感の声
社会２０１９年９月８日の夜から９日の朝にかけて、台風１５号『ファクサイ』が首都圏を通過しました。 台風１５号は記録的な暴風で多くの被害をもたらし、千葉県に住んでいる人からは停電や断水、食糧難などにあえぐ声が多数上がっています…
患者「薬をなくしたのに…」 続くヤバい言葉に、医師も絶句！
社会『医者YouTuber』として動画をYouTubeに公開している、内科医の橋本将吉さん。 ２０１９年７月３０日に公開した、患者から寄せられたクレームを紹介する動画が話題となりました。 炎上覚悟で医者が『ひどいクレーム』を…
バスの『アナウンス』を聞いて絶句 「そんなこというの？」と同情の声も
ライフスタイルどのような職業であっても休憩は必要なもの。特に暑い夏場などは水分補給をしなければ、命に関わることもあります。 しかし、「警察官が買い物をしていた」「配達員がコンビニで休んでいた」といったクレームがたびたび話題になります。…
炎上覚悟で医者が『ひどいクレーム』を公開 「絶句した」「ウソでしょ！？」の声
社会『医者YouTuber』として動画を公開している、内科医の橋本将吉さん。 ２０１９年７月３０日に公開した動画に、ネットから反響が上がっています。 医師への『とんでもないクレーム』に絶句 病院内に設置されたアンケートボック…
クレーム対応をした上司が『痛恨のミス！』 その後の展開に「和んだ」「可愛い」
ライフスタイル店や会社などに寄せられる、数々のクレーム。 中には一方的な暴言を吐いたり、自分勝手な要求をしたりするモンスタークレーマーも存在します。 そういった一部のクレーマーへの対応に、頭を悩ませている人も多いといいます。 上司が電…
クレーマーへの『鉄道アプリ』の対応にTwitterで称賛の声！ 「気持ちいい」「最高」
ライフスタイルTwitterで、あるアプリが「素晴らしい」「スカッとした」と話題になっています。 注目されているのは、「鉄道ファン御用達アプリ」を称する『乗り鉄撮り鉄』というiOS専用アプリ。 日本全国の路線や駅の情報を検索したり、こ…
店内で怒鳴るクレーマーの年配男性 『対応した女性』への投稿に「泣いた」の声
社会『クレーム』とは本来、サービスの改善を要求したり、不備の苦情を問い合わせする行為です。 しかし、中にはいいがかりをつけたり、無茶な要求をしてきたり、相手を中傷するような罵声を浴びさせたりする『モンスタークレーマー』も存在…
「これぞ１００点の対応！」 駅弁がカビていた時の行動に、称賛の声
漫画SNSが普及すると、購入した商品の問題点を店へ直接伝える代わりに、SNSに投稿して世界中に拡散する人たちが現れました。 時には客側の勘違いや、商品説明を無視したあつかいなどが原因だったにも関わらず、製造・販売会社がダメー…
「うわ、苦情だ…」運動会の練習中、近隣住民から電話 しかし、まさかの展開に！
ライフスタイル「学校から聞こえてくる音がうるさいんですけど！」 校庭での授業や学校行事、部活動など、学校からはいろいろな音が聞こえてきます。 度がすぎる騒音ならともかく、そういった音を「うるさい」といわれてしまうと、悲しくなってしまう…
クレーマーの『暴言』にゾッとする！スーパーで突然、店員を「ブス」と呼びつける…
社会理不尽で身勝手な要求を押し通そうとして、店員を困らせるクレーマー。 暴言だけでなく、暴行に及んだり、土下座を強要したりするタチの悪いクレーマーの存在が、ネットで話題になることもあります。 ※写真はイメージ こういったクレ…
バス営業所に「挙手挨拶をやめろ」とクレーム 禁止令が出た後、運転手たちがとった行動は
社会バスに乗っている際、対向車線から走ってきたバスと運転手同士が手を挙げて挨拶する姿を目にします。 言葉は交わさずとも、その短い動作には「お疲れさま」「異常なし」といったいろいろなメッセージが込められているのでしょう。 運転…
「自衛隊の写真は削除しろ」とクレーム 金沢工業大学写真部の対応に、称賛の声！
新着石川県野々市にメインキャンパスを置く、金沢工業大学。 ５０年以上の歴史を誇る金沢工業大学の写真部では、６０人以上の部員が活動しています。 いろいろな場所へ足を運び、美しい光景や瞬間をフイルムに収めている写真部の部員たち。…
これはキレてもいい！ 『ありえない客』に泣かされた話
漫画デザイナーをしてる、かめの（kamenon45）さん。月刊誌の誌面デザインと、広告デザインがメインの仕事です。 広告代理店や印刷所からの依頼が多いため、直接クライアントと顔を合わせることはほとんどありません。しかし、時に…
クレーマー「息子が弁護士だから、訴えてやる！」 本当に息子が登場、しかし？
社会悪質なクレーマーについての話題を耳にすることは、少なくありません。 勘違いをしてはならないのは、クレーム自体は悪ではないこと。クレームを付ける対象に非がない場合や、対処しようのないことについてしつこく食い下がるなど、理不…