「一体どうすればいいんだ」 客の財布を見て、店員がハッとした理由
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
レジで「半額になっていない！」と怒る客 店員が確認すると？ 「都合のよすぎる解釈！」「笑った」
トレンド「商品が値下げされていると思ったのに、レジで定価の金額を請求されてがっかりした…」なんて経験はないでしょうか。 店側が、値札表示や値下げシールの貼り間違いをしたケースもありますが、客側が勘違いをしてしまうこともあるようで…
コメダに壊された『軽食の概念』 サンドイッチを注文しようと？
トレンド『軽食』と聞くと「ボリュームが少なく、手軽に食べられるもの」とイメージする人が多いでしょう。 ゐまち（@imachiCSN）さんは、喫茶店チェーン『珈琲所コメダ珈琲店（以下、コメダ珈琲）』で衝撃を受けたエピソードをX（T…
オーダーミスされた客 作り直した料理が出てきたが？ 「笑った」「嬉しい悲鳴を上げそう」
トレンド飲食店で食事をした際に、注文とは別の料理が来てしまい、店員から謝られた経験はないでしょうか。 接客の現場では、聞き間違いやちょっとしたうっかりで、オーダーミスが起こることもあります。 店員のオーダーミス カメラマンのデス…
掲示板に貼り出された『店長』への意見 客の言葉に「爆笑した」
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）などでよく見かける、『お客様の声』を集めた掲示板。 客から「もっとこうしてほしい」といった要望が寄せられることが多く、店側からの回答なども記載されています。 中には、ツッコミどころ満載…
「かっこよすぎる」「何者？」 客を見た『スタバ店員』の対応に絶賛の声！
トレンドコーヒーチェーン店『スターバックス』（以下、スタバ）は、さまざまなメニューを味わえるだけでなく、オシャレな店内でくつろげるのも魅力です。 また、サービスの１つとして、スタバでは店員が客のカップにオリジナルのメッセージやイ…
店員への態度が悪い客 忘れ物に気付いた瞬間？「めっちゃ分かる～！」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
大好きな『神対応店員』へ 親子が書いた手紙に「涙が出た」
トレンド接客業をしていると、さまざまな人と出会うため『一生忘れられないエピソード』もあるものです。 冥途（@made16g）さんは、探し物をしていた時に出てきたメッセージカードをX（Twitter）に投稿しました。 それは、学生…
女性客がレモンティーを注文 『変な顔』をした後、店員が持ってきたのは？
トレンド海外に行った時、文化の違いや言葉の壁を感じるシーンは多々あるもの。 飲食店でも、要望が通じないことはよくあります。 Instagramで接客業にまつわる漫画を公開している、あとみ（yumekomanga）さんは、読者から…
くしゃみ後、カゴの品物を触ったバイト男性 展開に「まさに神様」「かっこいい！」
トレンド生理現象の１つである、くしゃみ。 鼻の粘膜にゴミなどが付着した際、身体を守るための防衛反応として、鼻の穴から空気が押し出される仕組みになっています。 ムズムズとした感覚から少し間が空くこともあれば、気付いた瞬間にくしゃみ…
子供に突然呼び捨てされた、スーパーの店員 すると母親が？ 「あるある」「笑った」
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアの店員など、接客業に携わる人は、仕事中にネームプレートを付ける場合があるでしょう。 店員の名前が分かると、客側は、より安心感や信頼感を持てるのかもしれません。 名…
店員の衝撃的なひと言に「詰んだ…」 年季の入ったスマホを店に忘れて取りに行くと？
トレンド３人の子供を育てるhanemi（hanma_ma）さんは、目まぐるしい日々を送るお母さん。 ある日も銀行や保護者会へ行って、買い物をしてと、分刻みのスケジュールをこなしていました。用事が終わって帰宅すると、さっき寄った店…
まさに「コーヒー返せ」 ドトールのレシートをよく見ると…！？
トレンド店で買い物などをした際、領収書として手渡されるレシート。 基本は、購入した品物などの詳細が記載されていますが、店によっては客へのメッセージや、お得な情報を載せていることもあります。 不要な時はすぐさま捨ててしまいがちです…
「うちの主人とあの者が…」 女性の発言に「わかる」「あるある」
トレンドスーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験談だけでなく、読者から寄せられたエピソードも投稿しています。 突然声をかけられた女性が… とある…
マックでイートインした女性 ２階で目にした人物に「え？」
トレンド生活をするうえで、他者とのコミュニケーションは欠かせません。 学校や職場だけでなく、スーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストア（以下、コンビニ）、飲食店などで店員と接するのも、コミュニケーションの１つとい…
店のスタッフが全滅 その理由に「これは仕方ない」「最高かよ！」
トレンド基本的に接客を行う店では、従業員はシフト制で働いています。 事前に従業員たちからシフト希望を募り、店長などの代表者が調整することで、店を回しているのです。 そのため、複数人の休み希望が重なってしまうと、シフトをうまく組む…
カゴの中に入っていた『謎の物体』 レジの店員がゴミ箱に捨てると…
トレンド誰にでも、若い頃の失敗や恥ずかしい経験はあるもの。 若さゆえの勢いに任せた行いである『若気の至り』により、後に反省することもしばしばあるでしょう。 レジの店員が客の目の前で…？ 自身もスーパーマーケット（以下、スーパー）…
スーパーで発見されたスマホの忘れ物 数分後、もう１台見つかって？
トレンド外出中、どれだけ気を付けていても、忘れ物をしてしまうことはあるもの。 学校や職場など、繰り返し行くことがある場所ならまだしも、商業施設や公共交通機関などで忘れた場合は焦りますよね。 忘れたことに気付いた際、近くの店員や職…
店員の声かけに客がブチ切れ マスクを巡る『勘違い』にモヤッ 「大声でいい返したい」「困るなぁ」
トレンド人と人とのコミュニケーションでは、しばしば誤解が生じることがあります。 自分の発言を、相手が伝えたいこととは違う意味で受け取ってしまったり、逆に相手の発言を勘違いしてしまったりした経験はないでしょうか。 買い物カゴの中の…
高齢者が持ってきた『油まみれのカゴ』 原因に「えっ？」
トレンド接客中は「えっ？」と思うような出来事があっても、客の手前、反応できないことがしばしばあるようです。 ツッコミを入れたくて、ムズムズしている店員は全国各地にいるでしょう。 『えっ？ってなったエピソード』 スーパーマーケット…
「レジ打ちの店員が足りない…」退勤時間に混雑した店内を見て、女性は？
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く、あとみ（yumekomanga）さん。 仕事中に起きた出来事を漫画化し、Instagramに投稿しています。 シフト表を見ると明らかにレジを担当する店員が少ない… ２０２３年の…
「学校行きたくないから…」 休んで来た子供に、スタバ店員がさすがの対応！
トレンド心身が疲れた時に、息抜きや休息は必要不可欠。 休日である程度は回復することができますが、疲れ具合によっては、その日まで心身がもたない時もあるかもしれません。 あなたも、発熱など明確な病気の兆候がなくとも「今日はなんだかつ…
「ナメてらっしゃいますね」 ケンカ腰のスタッフ、客の『ある部分』を見ていて？
トレンド接客業は、言葉ひとつにも気を遣う場面が多いもの。 表現のささいな違いによって、客の態度が一変することは少なくありません。 誰かが失言すると、上司がフォローに駆けつけることもあるようです。 接客中のスタッフがケンカ腰！？ …
店員がドン引きした『客の迷惑行為』 目にした光景に「大人がこれを！？」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
「本日スタッフは…」 店の告知に「秒で察した」「理想の職場かよ」
トレンド私生活と仕事を両立させる、『ライフワークバランス』を重視する人が増えた、現代社会。 オフの時間はしっかりとリフレッシュし、仕事時間は心安らぐ私生活のために働くことで、互いにいい影響を与えるといわれています。 ２０２４年２…
年配男性「クシありますか？」 店員が案内すると…「オチに吹いた」「これは困る」
トレンド会話のコミュニケーションで大切なのは、お互いのリアクション。 言葉を使ってキャッチボールを行う際、自分の発した言葉に相手がいい反応をしてくれると、会話がより盛り上がりますよね。 しかし、時にはどんな反応をすべきかで悩み、…
スーパーで「ストローください」といわれた店員 焦った理由が？
トレンド近年、あらゆる場面で耳にするようになった『SDGs（エスディージーズ）』という言葉。 『持続可能な開発目標』を意味しており、地球の環境保護や人権教育の推進、福祉や健康の啓発といった、世界をよりよくする活動を掲げています。…
サイゼリヤで調味料が切れていた！ 友達の『ひと言』に「気持ちのいい反応だ」
トレンドホテルや飲食店などで、消耗品が切れていることに気付いた時、あなたはどのようにスタッフに伝えるでしょうか。 ネット上では、『イラッとする伝え方』が議論を巻き起こしています。 世の中には、「〇〇がなくなっていますよ」とストレ…
コンビニの『おにぎり売り場』がツッコミ不可避 「爆笑した」「天才のセンス」
トレンド接客業の仕事は、レジ対応だけではありません。合間をぬって品出しをしたり、問い合わせの対応をしたりといった作業もこなす必要があります。 tomo（@TomoEqual）さんが目にしたのは、ある意味プロフェッショナルといえる…
アルバイト中の女子高生 うっかり飛び出た『一言』に赤面！
トレンドよく耳にする、『気持ちを切り替える』という言葉。 自分の置かれた状況に対応するため、それまでのことを引きずらないよう、思考や感情を一新させる…という意味です。 簡単なように思えますが、実際にやってみると、引きずっている気…