店員の行動にムッとした、赤ちゃん連れ客 飛び出た一言に「えっ！？」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
接客業
「接客業」に関する記事一覧ページです。
お釣りの取り忘れが発生！ 追いかけた結果、店員が複雑な気持ちになった理由は…
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ファックスでミスをやらかした店員 先輩が原因に詳しかった理由は…？
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生花店の店員が作った花束 受け取り拒否された理由に「エグい」「うちも経験ある」
トレンド生花店で働いていた経験を持つ、ブロガーのキチジロー（kichijiroo）さん。 花にまつわる豆知識や、生花店ならではの『あるある』なエピソードを公開し、人気を博しています。 『花屋さんに聞いた！花束の受け取りを拒否され…
店員に問い合わせをした、おじいさん客 店員が「分からない」と伝えると…
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
横柄な態度をとる子持ち客 子供の反応に、店員が心を痛めた理由は…
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『えーごのノート』を店員に尋ねた女子生徒 しかし、店員が持ってくると？
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生花店で働く店員 やってきた客とのやり取りに「全て頷きながら読んだ」
トレンドさまざまな種類の花を仕入れて管理し、販売する生花店。 自宅で花を飾る習慣のある人にとってはもちろん、プレゼント用に購入する際に、訪れる機会がありますよね。 生花店で働く店員が接する客の中には、素敵な対応を見せる人がいれば…
スーパーで勤務中、業務内容を共有していた従業員 すると後日クレームが入って？
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働いていたことがある、狸谷（@akatsuki405）さんは、客から受けたクレームの内容を漫画に描き、Twitterに投稿しました。 ある日、同僚と口頭で仕事の内容を共有していた、狸…
大変、レジに長蛇の列が！ 店員がヘルプを呼ぶと…「超あるある」「笑った」
トレンド接客業を経験したことがある人ならば、レジ業務の忙しさはよく知っているはず。 時間や店の立地にもよりますが、客が波のようにレジへ押し寄せるのは珍しくありません。 それが店員の少ない時間帯だと、もう大変。店員には、手際よくレ…
お会計で金額を指摘された店員 その後のやり取りに「素晴らしい接客」「息が合ってる」
トレンドキッチン雑貨店で店長をつとめるオムニウッチー（omni_uttii821）さんが、Instagramに投稿したエピソードをご紹介します。 オムニウッチーさんは、キッチン雑貨店で働いていると、たびたびある現象が起こるのだそ…
バイト先で客を待たせて焦る高校生 それを見た店長が『強烈なひと言』！
トレンド日常で起きた出来事などを、Instagramに投稿している、ごぼふく（gobohuku）さん。 フォロワーから寄せられたエピソードを漫画で描きました。 漫画に登場するのは、数年前に飲食店の店長をしていた女性です。 ある日…
初バイトでミスを連発する女性 ２週間後の展開に、胸がジーン
トレンド人生で初めてのアルバイト先で、緊張した経験を持つ人は多いでしょう。 初めて社会の一員として働く不安と期待が入り混じった感情は、特別なものがありますよね。 かるめ（karume_life）さんが描いた、アルバイトにまつわる…
『迷惑客』について聞かれた店員 回答に「説得力の塊」「こんなん笑うわ」
トレンド接客業をしている人の多くが、実務そのものよりも、客とのトラブル対応にストレスを感じているといいます。 理不尽なクレーマーや、店員を見下した態度をとる人、暴言を吐いたり暴力をふるったりする人と、世の中にはいろいろな『迷惑客…
目の前の客が「３kg太っちゃって…」と雑談 店員のいい間違いに「あるある」
トレンド周囲に人がいると、聞く気がなくとも、多かれ少なかれ会話の内容を聞いてしまっていることがあります。 特に、会話の中に、さまざまな意味で印象に残る言葉があると、覚えていたり、間違えて反応したりすることはありませんか。 スーパ…
スーパーの店員が体験した『子供あるある』 内容に、思わずうなずく！
トレンドスーパーマーケットで働く、あとみ（yumekomanga）さん。 仕事中に起きた、クスッとしたり心が癒されたりするエピソードを漫画化し、Instagramで公開しています。 『お子ちゃまあるある』 今回ご紹介するのは、あ…
雑貨店でエコバッグを探す女性 店員が対応すると…
トレンド日々、不特定多数の人と接する機会がある接客業。 その場だけの関係とはいえ、客の些細な言動は、接客側の心をいい意味でも悪い意味でも揺さぶるものです。 エコバッグを探しにきた年配女性 キッチン雑貨店で店長をつとめるオムニウッ…
飲食店で「ごちそうさま」と声をかけた客 その後の展開に「優しい世界」「分かる！」
トレンド人と人との触れ合いが少なくなり、『冷たい社会』といわれている現代。 その理由は機械の普及であったり、人々のコミュニケーションの変化だったりするのかもしれません。 漫画家のツキギ（@tukigi246）さんは飲食店を利用す…
迷惑クレーマーに、男性店員が声をかけると？ 「泣くほど分かる」「いるいる」
トレンド接客業をする上で、客からのクレームはトラブルの代表といえます。 改善を求める貴重な意見やミスを指摘する声は問題ないものの、中には店員へ必要以上に強く当たったり、理不尽な主張で謝罪を要求したりする人も。 そういった『モンス…
駄菓子店でお菓子を買えず、落ち込む子供 店主の『行動』に、目頭が熱くなる
トレンド２０２１年１０月現在、ウェブメディア『grape』では、エッセイコンテスト『grape Award 2021』を開催しています。 今年の作品募集テーマは、コロナ禍によりこれまでと変わった生活スタイルが続くなか、『身の周り…
「誠意を見せろ」と怒鳴られた携帯販売員 すると、高齢の客がやってきて…？
サブカル日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。誠意ある対応を受けると気分よく買い物をすることができ、その店を今後も利用したくなりますよね。 みれ（@mire_jp）さんが描いたのは、携帯ショップで働く女性の物語。…
無愛想にケーキを買っていた理由が？ 「涙止めるのに必死になった」「人間味がある」
サブカル仕事やアルバイトなどで接客業に勤めている時、無愛想な客に対応したことはないでしょうか。 店員の声かけに反応が薄かったり、つまらなそうな表情を浮かべていたり…「なんだかなぁ」とモヤモヤしてしまいますよね。 おくら（@oku…
２輪の花を「ラッピングしてほしい」と頼む子供 店員の対応に、称賛の声！
トレンドスーパーマーケットで働く、あとみ（yumekomanga）さん。 仕事中に起きた、クスッとしたり心が癒されたりするエピソードを漫画化しています。 ある日、レジに立つあとみさんのもとに、２人の子供がやってきました。 子供た…
閉店後に無理やり入ってくる客、店主が困惑していると…？ その後の展開にスカッ！
サブカル類（@ruuiruiruirui）さんが描く創作漫画、『がんばれ！コッペパンわに』をご紹介します。 『ベーカリーわに』を経営している、コッペパンわに。店は、オープンしてからすぐに人気店となりました。 ある日、店にやって来…
かわいらしい絵柄に反し不穏な展開… 開店準備をしていると？
サブカル類（@ruuiruiruirui）さんが、Twitterに投稿した創作漫画『がんばれ！コッペパンわに』に反響が上がっています。 漫画に登場するのは、『ベーカリーわに』を経営している、コッペパンわに。 かわいらしい絵柄に反…
「車いすでも大丈夫ですか？」と尋ねた客 飲食店の『対応』に、称賛の声
トレンド「トンカツを食べに行きたい」 父親が生前につぶやいた、そのひと言がキッカケで、とあるトンカツ店を訪れたという、かぷちぃの（@CapchieNo）さん。 トンカツ店を訪れたのは、父親が亡くなる半年ほど前だったといいます。 …
この店員、売る気ある！？ しかし客が購入に至った理由が斬新
トレンドアパレルショップの販売員は、巧みなトークとファッションの豊富な知識で、客におすすめ商品をアピールしてきます。 接客も販売員にとっては大切な仕事の１つだからこそ、力が入るというもの。 しかし、ｳﾁｭ（＠cosmo_enok…
さまざまな理由で欠勤を繰り返すアルバイト、同僚が放った『ひと言』にスカッとする
トレンドスーパーマーケットで働くあとみ（yumekomanga）さんは、レジを担当している時の出来事をInstagramやブログへ投稿しています。 １０年ほど前、あとみさんの働くスーパーマーケットで、Nくんという専門学生がアルバ…
スーパーの店員が描く、レジでのやり取りに「全部あるある」の声
トレンドスーパーマーケットで働いている、あとみ（yumekomanga）さん。 レジで接客をしている際に、起こりがちな『あるある』を漫画で描きました。 １円玉に対する客のさまざまな反応や、日常で起こりがちなシーンを描いたエピソー…
名指しでクレームを受けた女性店員の実体験に「あるある」「すごくリアルなオチ」
トレンド接客業を中心に、働いていると避けられない仕事の１つとして、クレーマーへの対応があります。 いいがかりのような苦情に対し、向き合うのは大変で、経験した人にしか分からないつらさがあるものです。 スーパーマーケットで働く、あと…