コメダで食事中にむせてしまい？ 店員の対応に「よければ本社に電話して」
トレンド飲食店で食事をしている時、よい接客を受けると、お腹だけでなく心まで満たされるものです。 看護師として働いている、SKY BLUE（@skyblue_nurse）さんは、愛知県発の喫茶チェーン『コメダ珈琲店（以下、コメダ）…
接客業
「接客業」に関する記事一覧ページです。
「職場で泣いた」「涙腺ダム崩壊」 営業マンの優しさに涙した話
トレンドあなたには、長い間大切にしている『思い出の品』はありますか。 家族や友人との思い出が詰まったものは、何物にも代えがたく、手放すのは心苦しいと感じるでしょう。 ババレオ（@babareoyomeko）さんが、X（Twitt…
客「タンサンどこ？」 店員とのやり取りに「吹き出した」「超分かる！」
トレンド接客業は、臨機応変な対応が求められる仕事。 客の要望や質問に対し、自身の持っている知識を生かして案内をする必要があります。 接客業の『勘違いエピソード』に吹き出す！ あとみ（yumekomanga）さんが描いたのは、接客…
おばあさん客の言葉に、スーパーの店員が？ 「マジか」「あるある」
トレンド現金を持ち歩かずとも、スマホやカードがあれば買い物をすることができる現代。 キャッシュレス化によって荷物を減らすことができるほか、買い物をすることでポイントが貯まったり、お得なキャンペーンに参加できたりするため、利用者は…
どうしてそうなった…！ 勢いのある『言い間違い』に「全部面白い」「悟空かな？」
トレンド本来伝えたかった言葉とは、なぜか別のことをいってしまうミスは、人間誰しもよくあるもの。 どんなに気を付けようとも、ふとした瞬間にいい間違えて、恥ずかしい思いをしてしまいます。 『自分の言い間違い編』 普段、Instagr…
タバコをジッと見つめる男性 店員が話しかけると？
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
「なんと恐ろしい…」 クレーマーに困っていた職場、そこへ『新人バイトの山田君』が入ったら？
トレンド理不尽な怒りを店員にぶつけたり、無理な要求をしたりするクレーマーは、店にとって厄介な客です。 店の不利益となる方向でクレーム対処をした場合、より迷惑な客が増えることになりかねません。 理不尽に屈せず、クレーマーを減らすこ…
親切な店員に子連れ客が「シーッ！」 その理由にハッとする
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スーパーで小銭を使いたがる老夫婦 店員がサポートすると『まさかの一言』
トレンド接客業は、ただマニュアル通りに仕事をすればいいわけではありません。 直接、客と顔を合わせて接する以上、ホスピタリティ精神を持った、細かな気配りが必要とされるのです。 あなたもきっと、客として店を利用した際、店員の丁寧な対…
スーパー店員の『一言』に絶句 すると、後ろにいた年配男性が？
トレンド接客業を一度でも体験した人は、店員の苦労を身に染みて知っているからこそ、「自分が買い物をする時は『いいお客さん』になろう」と思うといいます。 接客は、１対１のコミュニケーション。客の立場になった時、店員にお礼を告げるよう…
「大変お待たせしました」と謝る店員 客の一言に「これは吹き出す」
トレンドメインのレジ打ちや品出し業務だけでなく、品物の陳列やラベル貼りなど、同時にさまざまな作業を並行する必要のある、接客業。 また、時にはクレーム対応でストレスを抱えることもあり、仕事をする上での苦労は絶えません。 あとみ（y…
客がレジで「誠意見せろや！」 店員の対応に「この対応でいい」「コレが俺たちの誠意」
サブカル接客業では、理不尽な理由から、客に詰め寄られることは珍しくありません。 そんな時、事態が悪化しないよう、下手に出るのが基本的な対応とされていますが、従業員の心はすさんでしまいます。 『誠意（物理）』 伊東（@ito_44…
聴覚障がい者が感動した、店員の行動 「ハッとした」「知らなかった…」
トレンド障がいのある人もできるだけ快適に暮らすことができるよう、社会ではバリアフリー化が推進されています。 例えば、健常者であれば特に意識しないであろう階段も、視覚障がいや身体障がいがある人などにとっては、高い壁のようなもの。 …
おじいさんに「はしみっつ！」といわれた店員 割り箸を３膳渡そうとすると？ 「笑った」
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
店内で相撲をする子供 『事故』が起こり、店員が対応していると？
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スーパーで見た『お客様のご意見』が気になる 「ニヤニヤしちゃう」「味わい深い」
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）に設置されている『ご意見箱』。 客が、店舗に対して質問や要望などを用紙に書いて箱の中に入れると、『お客様のご意見』として、掲示板に貼りだされることがよくあります。 気になるご意見番 ス…
レジでキレる客に、店員が一言 「ナイス対応」「この場にいたら吹く」
トレンド店での接客業は、さまざまな業務を並行して行う必要があります。 レジ打ちに加えて、客からの問い合わせの対応や、品物のラッピング、品出しなど、店員はいろいろな作業に追われているのです。 あとみ（yumekomanga）さんが…
「カルボナーラ」を頼むはずが？ 母親の言い間違いに「吹いた」「めっちゃ恥ずかしい」
トレンド自分でも「なんでこんなことを？」と不思議に思うような、間違いをしてしまった経験はないでしょうか。 人前でのいい間違いや、普段の癖から突拍子もない行動をしたケースなどを見聞きすると、思わず笑ってしまいますよね。 「あちゃー…
新人店員にキレる客 まさかの真相に「そりゃキレるわ」「納得した」
トレンド何か新しいことに挑む時は、誰もが初心者です。慣れないうちはミスが多発しますが、失敗の繰り返しが経験値となり、成長につながるといえるでしょう。 それを身をもって知っているからこそ、自然と人は「初心者には優しくして、温かい目…
レシートがいらない客 確認した店員をにらみつけ？ 「そう来るか」「知らんがなと言いたい」
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
５類移行で店の『アクリル板』が撤去 その結果に店員、真顔
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
「従業員同士の会話が不愉快だ」 スーパーに寄せられたクレームに、店員はあ然
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働いていたことがある、狸谷（@akatsuki405）さん。 接客業にまつわる『あるある』を描いた、実録漫画が人気を博しています。 客からのクレームにあ然 ご紹介するのは、狸谷さんい…
「シミーズはどこ」と聞かれた店員 人の名前かと思いきや？ 「初めて聞いた」「昭和生まれは分かる」
トレンド人は生きてきた時代によって、文化や価値観、常識にさまざまな違いが生じるもの。 普段使っている『言葉』にも、そういったジェネレーションギャップを感じることはあるでしょう。 『何いってるかよく分からない』 スーパーマーケット…
スーパーの店員がラッピングで失敗 すると、アルバイトが客に？
トレンド接客業の業務内容は、接客だけではありません。 職場や立場によって異なるものの、品出しや在庫管理といった、客とのコミュニケーション以外の作業もこなす必要があるのです。 プレゼント用のラッピングサービスも、店員が行っているこ…
客「メグって商品はどこね！？」 その正体に、店員がハッとした理由
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スーパーでレジ打ちをしていた店員 買い物カゴの底に入れられていたものに、目を疑う
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。 レジ打ちをしている最中、客の珍行動を目にし、驚いたといいます。 それは、あとみさんが女性…
レジでお札を舐める客 店員がつけた『呼び名』に「センスある」
トレンドスーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も、投稿しています。 『あちゃーとなっ…
「刈り上げにしてください」と伝えたかったのに！？ まさかの『言い間違い』に、吹き出す
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
相次ぐ『値上げ』に悲鳴 ２５０円だった文房具に、店員ショック！
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
女性「ナンのおかわりください」 店員がいった、まさかの一言がかわいすぎた
トレンド異国情緒あふれる店内や、何種類ものスパイスを使った本場の味を楽しむことができる、インドカレー店。 実際に食べに行ったことがある人も、多いのではないでしょうか。 漫画家の雪わいこ（@waiko084）さんは、そんなインドカ…