
コンビニ店員と話が噛み合わない 理由に「そういうことか!」「理解した瞬間に吹いた」
トレンド街のいたるところに店舗があり、飲食物や雑貨、生活必需品などがそろっていることから、利便性の高いコンビニエンスストア(以下、コンビニ)。 買い物以外でも、宅配便の発送や受け取り、料金の支払い手続き、チケットの発券などで、立…
「店員」に関する記事一覧ページです。

街のいたるところに店舗があり、飲食物や雑貨、生活必需品などがそろっていることから、利便性の高いコンビニエンスストア(以下、コンビニ)。 買い物以外でも、宅配便の発送や受け取り、料金の支払い手続き、チケットの発券などで、立…

どんな立場であれ、人と接する上で、言葉遣いには気を付けたいもの。 しかし、中には自身の立場を利用し、他者への配慮に欠ける態度を取る人もいます。 店内に怒号が響いて? 生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー(omni_…

社会は、金銭を介した等価交換で成り立っています。にもかかわらず、中にはそのルールを破り、対価を支払わずに物品を奪おうとする人も存在するのです。 その1つが、全国の店で問題になっている万引き。正しくは窃盗であり、れっきとし…

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載! 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…

幼い子供を連れて外食をするのは、大変なことが多いもの。 子供にごはんを食べさせたり、騒いでいたら注意をしたりと、親はゆっくりと食事を楽しめないこともあるでしょう。 2人の娘さんを育てる、あさ(@11w1y6m)さんがTw…

どんなに接客が素晴らしい店でも、どうしてもミスは起こってしまうもの。 つっきー(@psypsytuki)さんは、飲食店で経験した『忘れられないミス』をTwitterに投稿しました。 店主「あれ?間違えたのかな…」に隠され…

2023年6月19日、東京都三鷹市にあるスタジオジブリのアニメーション美術館『三鷹の森ジブリ美術館』は、Twitterを更新。 同館で勤務最終日を迎えた職員の写真を投稿したところ、反響が寄せられました。 施設内のショップ…

警戒心のあまりない幼い子供は、誰彼かまわず愛嬌を振りまいてくれるもの。 街中で幼い子供に手を振られた際、多くの人は笑顔で反応をするでしょう。 スーパーの店員さんに挨拶するのが大好きな1歳児 なつむ(natsumu_mem…

売り場面積の広い店で買い物をする際、どこに何があるのかが分からず、困ったことがある人は多いでしょう。 店内に案内や地図があっても自力では探し出せず、店員に頼ってしまうこともあります。 つっきー(@psypsytuki)さ…

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載! 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…

「24時間戦えますか」というフレーズがCMで流れていたのは、数十年前の時代。 いわゆる『ブラック企業』と呼ばれる職場は残っているものの、働き方改革が進んだ現代日本では、身体に支障をきたすほどの労働は制限されています。 ……

幼い子供を連れての外出は、なかなか思い通りにいかないもの。 1人では当たり前のようにできていた買い物も、子供がいうことを聞かなかったり、駄々をこね始めたりと、さまざまな苦労がつきまといます。 急いでいる時に、突然子供が「…

他人から称賛の言葉を贈られたら、自然と嬉しい気持ちになるもの。それが社交辞令によるものではない場合は、尚更です。 自分が褒められた時はもちろんのこと、親しい人や大切に思っている人が他人から称賛された時も、なぜか誇らしく感…

初対面の人と接する時、最初に入ってくるのは外見という情報です。 まだ相手の内面を知らないため、他人の外見を見て「いい人そう!」「ちょっと怖い人かも?」などと人柄の予想をするのは、自然なことといえます。 だからこそ実際の人…

場所にもよりますが、スーパーマーケット(以下、スーパー)の鮮魚コーナーでは、購入する商品のウロコ取りや3枚おろしなど、加工や調理をしてくれるサービスがあります。 鮮魚コーナーで働く人は魚に詳しいとあり、商品についての疑問…

仕事をしている際、イレギュラーなことが発生すると、どうしても焦ってしまうもの。 何をしたらいいのかが分からずに、先輩や同僚に助けを求める人もいるでしょう。 スーパーで『のし』を頼まれたバイトが、焦ってしまい… スーパーマ…

飲食店に行くと、店員から「何名様ですか」と確認されることがあります。 漫画家のジョンソンともゆき(@tomo_yuki2525)さんがTwitterに投稿したのは、そんな入店時のやり取りを描いた創作漫画でした。 オチに思…

『ほほ笑みの国』と呼ばれる、タイ。 由来については諸説ありますが、おおらかで温厚な性格の持ち主や、笑顔を見せる人がタイ人に多いことから、そう呼ばれることが多くなったといいます。 タイを訪れたヨハヌン(yohayoha.7…

何か不手際があった際は、誠意をもって謝罪をするのが社会におけるマナー。 しかし、中にはそういった風潮を利用し、必要以上に謝罪をせがんだり、度が過ぎた要求をしたりする、いわゆるモンスタークレーマーも存在します。 本来、サー…

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載! 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…

職場での実体験を元に、創作漫画『私はパートのオバちゃんです』を描いている、yoka(yoka9003)さん。 スーパーマーケット(以下、スーパー)で働く製造加工部門冷蔵部署で働く40歳の主人公と、周囲のスタッフによる賑や…

地域に密着したコンビニには、助けを求める人が駆け込んでくることがあります。 コンビニで店員として働く、まいねぇ。(@maimai00195053)さんは、自身の体験をTwitterで紹介しました。 飛び込んできた配達員が…

子供を連れての外食は、周囲に気を遣ったり子供から目が離せなかったりと、気が休まらないことが多いでしょう。 そんな時、店員に親切な対応をされると嬉しい気持ちになるものです。 ドクダミ(@dokudami_talk)さんは、…

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載! 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…

利用客と直接コミュニケーションをとる、店頭での接客業。 「お客さんの喜ぶ顔を見ることができる」という長所がある一方で、対面での接客では、より臨機応変な対応が求められます。 直接顔を合わせるからこそ起こりやすい、接客業なら…

幼い子供はまだ情緒が発達していないため、自らの感情をうまくコントロールすることができません。 そのため、時に子供は駄々をこねて怒ったり、号泣したりと感情を爆発させ、言葉での話し合いが通じない状況に親を悩ませるのです。 2…

人間は言葉を通してコミュニケーションをとり、さまざまな人と社会で共存しています。 しかし、言語は世界中に多数存在するため、環境によっては言葉でのコミュニケーションが困難な場合もあるでしょう。 日常生活で目にした心と身体の…

自分にとってはネガティブなことも、相手にとってはポジティブな場合もあり、人によって、ものごとのとらえ方や考え方は異なります。 チャリ通(thanks_bicycle)さんは、バイト先の同僚と、騒音をめぐる考え方の違いをI…

店によっては、誕生日プレゼントなどを買う客のために、ギフト用のラッピングサービスを行っています。 買い物の後、他店まで袋やリボンを選びに行く必要がないため、助かりますよね。 ラッピングサービスの内容は店によってさまざまで…

接客業は、業務におけるコミュニケーションの重要性が高い職種。 同じ職場の人との交流やチームワークはもちろんのこと、利用客が気持ちよくなれるサービスの提供も必要とされるのです。 客と直接コミュニケーションをとる機会が多いた…