接客業

スーパーマーケットで働く、あとみ（yumekomanga）さん。 仕事中に起きた、クスッとしたり心が癒されたりするエピソードを漫画化しています。 ある日、レジに立つあとみさんのもとに、２人の子供がやってきました。 子供た…

類（@ruuiruiruirui）さんが描く創作漫画、『がんばれ！コッペパンわに』をご紹介します。 『ベーカリーわに』を経営している、コッペパンわに。店は、オープンしてからすぐに人気店となりました。 ある日、店にやって来…

類（@ruuiruiruirui）さんが、Twitterに投稿した創作漫画『がんばれ！コッペパンわに』に反響が上がっています。 漫画に登場するのは、『ベーカリーわに』を経営している、コッペパンわに。 かわいらしい絵柄に反…

「トンカツを食べに行きたい」 父親が生前につぶやいた、そのひと言がキッカケで、とあるトンカツ店を訪れたという、かぷちぃの（@CapchieNo）さん。 トンカツ店を訪れたのは、父親が亡くなる半年ほど前だったといいます。 …

アパレルショップの販売員は、巧みなトークとファッションの豊富な知識で、客におすすめ商品をアピールしてきます。 接客も販売員にとっては大切な仕事の１つだからこそ、力が入るというもの。 しかし、ｳﾁｭ（＠cosmo_enok…

スーパーマーケットで働くあとみ（yumekomanga）さんは、レジを担当している時の出来事をInstagramやブログへ投稿しています。 １０年ほど前、あとみさんの働くスーパーマーケットで、Nくんという専門学生がアルバ…

スーパーマーケットで働いている、あとみ（yumekomanga）さん。 レジで接客をしている際に、起こりがちな『あるある』を漫画で描きました。 １円玉に対する客のさまざまな反応や、日常で起こりがちなシーンを描いたエピソー…

接客業を中心に、働いていると避けられない仕事の１つとして、クレーマーへの対応があります。 いいがかりのような苦情に対し、向き合うのは大変で、経験した人にしか分からないつらさがあるものです。 スーパーマーケットで働く、あと…

日常の出来事をエッセイ漫画で描き、Twitterやブログで公開している、漫画家のも～（@mori2ta）さん。 grape『も～』さん記事一覧 実家の飲食店で、接客をしていた時の出来事を漫画で描き、Twitterに投稿し…

西山ともこ（nishiyama_tomoko07）さんが、フォロワーから届いた実体験をもとに描いた漫画をご紹介します。 ハンバーガーショップでアルバイトをしている男子高校生は、生まれつき指が３本です。 年齢を重ねるにつれ…

漫画家であり、レジ打ちの仕事もしている狸谷（@akatsuki405）さん。 接客業をしている上で経験した、理不尽な客とのやり取りを漫画にしました。 ２０２１年１月現在も流行が止まらない、新型コロナウイルス感染症。これま…

生活とは選択の積み重ねです。さまざまなことを取捨選択しながら、私たちは暮らしています。 うえはらけいた（@ueharakeita）さんは、店でたまに見かけるある状況について、イラスト化。 うえはらさんが描いたのは、書店で…

西山ともこ（nishiyama_tomoko07）さんが、フォロワーから届いた実体験をもとに描いた漫画をご紹介します。 物語に登場するのは、臨月に入った妊婦の女性です。病院へ行くために、自家用車を運転していた女性が、途中…

漫画家のアオダ（@aho0906）さんは、これまでさまざまなアルバイトを経験してきたといいます。 アオダさんは、さまざまなアルバイトの中で記憶に残っている出来事を漫画化し、Twitterに投稿しました。 歴代バイトの思い…

２０２０年５～８月にかけて、ウェブメディア『grape』では、エッセイコンテスト『grape Award 2020』を開催。 『心に響く』と『心に響いた接客』という２つのテーマから作品を募集しました。 今回は、応募作品の…

学生時代、ビアガーデンでバイトをしていた邑田（@murata116）さん。 店にはさまざまな客がやってきますが、ある日、強面の団体客が来て…。 「優しい世界」などの声が上がったこちらの漫画をご覧ください。 夏のバイトの思…

２０２０年７月１日から開始したレジ袋の有料化にともない、買い物用の袋であるエコバッグを持参する人が増えました。 慣れないエコバッグの利用により、店員はレジ作業に時間がかかり、客が列をなすといった事態を見かけることもあるで…

みなさんは、お店で食べた料理がおいしかった時、店員に感謝の気持ちを伝えたことはありますか。 何気なくいう「ごちそうさまでした」が、誰かの幸せな瞬間につながることがあるようです。 飲食店で見つけた『ステキな発見』 Inst…

多くの人が「あるある！」と共感するできごとを浮世絵風のイラストで表現する、漫画家の山田全自動（y_haiku）さん。 クスッと笑ってしまう『あるある』をInstagramなどに投稿しています。 山田全自動さんの記事はこち…

奈良市にある、とんかつ店『まるかつ』（@marukatsunara）の店長が、店で起きた出来事をTwitterに投稿。 その内容に反響が上がっています。 店長不在時に客が… 店では、新型コロナウイルス感染症の流行により、…

デザイナーやイラストレーターとして活躍する、しばたま（shibatamaa）さん。 フォロワーから寄せられた実体験をもとに描いた漫画をInstagramに公開し、人気を集めています。 さまざまな作品の中から、仕事にまつわ…

Twitter上に現役駅員の苦労話などをツイートしている、投稿者（@n3cflFNAtq5B9o3）さん。 「改札口で駅員に声をかける時にやめてほしいこと」を投稿すると、多くの共感の声が上がりました。 投稿者さんが訴えた…

ある日、体調不良で料理をする気力がわかなかった、ロブ・ゴダードさん。 マクドナルドで『ビッグマック』を注文し、家に持ち帰ったといいます。 ところが、家に帰っていざ食べようとすると、なんとハンバーガーの中にパティが入ってい…

サービス業では、お客さんが来店すると「いらっしゃいませ」と挨拶をするように指導されます。 時には、お客さんの姿が見えなくてもほかの従業員の「いらっしゃいませ」の声に続いて挨拶することも。 書店でアルバイトをしている、イラ…

接客業をしている店員は、さまざまな客と出会います。 大学生の時にベーカリーで４年間働いていたmomo（momomamemomo）さんが、印象的だった出来事を漫画に描きました。 ケース１ 出したがり どちらが支払うのかにつ…

コンビニやスーパーマーケットの店員から、洋服や家電などの販売員まで…多くの人が接客業と呼ばれる仕事をしています。 消費者、つまり『お客様』と直接やりとりをする接客業には、多くの魅力があります。例えば「買ってよかった」「お…

とある飲食店で一風変わった貼り紙を見つけた、銀嶺（@gin_shiru）さん。 生ビールの値段を普段の倍以上もぼったくるという『悪質な貼り紙』だったのですが、その内容に好感を抱いたのだそうです。 一体どのような内容が書か…

飲食店や小売店で、外国人の店員を見かける機会は多いでしょう。 注文をうまく聞き取ってもらえず、困ってしまった経験もあるかもしれません。それでもたいていの人が、なんとかコミュニケーションをとろうと試みます。 しかし、心ない…

接客業に就いた経験がある人なら、職場では「笑顔で！」と指導されたことがあるかもしれません。 客に対し、笑顔で接するのは接客業の基本ですよね。笑顔で接客されるのは、客にとっても気持ちのいいものです。 とはいえ、いつでも笑顔…

「お客様は神様だろうが！」 そういわんばかりに、店員に横柄な態度をとる客は少なくありません。 本来、店員は『売る立場』で客は『買う立場』であり、対等の存在です。 しかし、店員に乱暴な口をきいたり、ちょっとしたことでクレー…