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電話

「電話」に関する記事一覧ページです。

コールセンターで働いていた人が注意喚起 内容に「やだー!」「ウソだといってよ」

ストーリーBy - grape編集部

商品の注文や、問い合わせなどに電話で対応してくれるコールセンター。 応答中のスタッフは、何かを調べる時間が必要な場合、保留音を流します。 時間がもったいないので、メロディが鳴っている間、客側はほかの作業を行っていることも…

「30分間だけ、オペレーターを増員!」 そんなわけない…と思っていたが?

ストーリーBy - grape編集部

主に昼から夕方や、深夜から朝方の時間帯にかけて放送されている、テレビの通販番組。 商品の魅力を伝えるため、観客の驚く声が入ったり、出演者がオーバーに感動したり…ほかのテレビ番組と比べると独特の盛り上げ方がありますよね。 …

テレワーク中の電話対応はどうする? スムースな電話対応の方法とは

ライフスタイルBy - grape編集部

新型コロナウイルス感染症(以下、コロナウイルス)の影響による非接触化や非対面化などを背景に、テレワークの浸透は急激に進んでいます。 また、労働環境の大きな変化は、『電話対応』における従来の取り扱いに大きな影響を与えている…

被災者が『進研ゼミ』に電話したら? 女性スタッフの『反応』に、涙が止まらない

ストーリーBy - grape編集部

2011年3月11日に、東北地方を中心に大きな被害をもたらした東日本大震災。地震にともない発生した大きな津波は住宅地をのみ込み、多くの死者や行方不明者を出しました。 震災当時は学校に通いながら、通信教育の『進研ゼミ』をし…

夫の不在着信が衝撃的だった! 妻からかかってきた着信に対し表示されていたのは…

おもしろBy - grape編集部

着信に出られなかった際に、スマートフォン(以下、スマホ)に表示される不在着信。 電話帳に登録されている人からの着信の場合、誰からかかってきたのか分かるように名前が表示されます。 ある日、自宅から夫に電話をかけたところ、不…

「帰省は控えようかな…」 そう思って、実家の両親とビデオ通話をしてみたら?

ライフスタイルBy - ムトウ

新型コロナウイルス感染症(以下、コロナウイルス)の影響が懸念される2020~2021年の年越し。 例年であれば、年末には多くの人が遠く離れた家族の元へ帰省していましたが、今年は感染予防のため「帰省するのはやめておこう」と…

購入した飲み物の味がおかしい! 電話でクレームを入れた結果に「笑った」「勢いがすごい」

ストーリーBy - grape編集部

クレームと聞くと、理不尽な要求をするモンスタークレーマーを思い浮かべる人は多いでしょう。 しかし本来クレームとは、客が意見や要望を述べたり、ミスや苦情を報告したりするものです。 ある日、自動販売機でペットボトルの飲み物を…

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