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接客業

「接客業」に関する記事一覧ページです。

名指しでクレームを受けた女性店員の実体験に「あるある」「すごくリアルなオチ」

ストーリーBy - grape編集部

接客業を中心に、働いていると避けられない仕事の1つとして、クレーマーへの対応があります。 いいがかりのような苦情に対し、向き合うのは大変で、経験した人にしか分からないつらさがあるものです。 スーパーマーケットで働く、あと…

生まれつき指が3本しかない男性 客から障がいを理由に理不尽なクレームをいわれ?

ストーリーBy - grape編集部

西山ともこ(nishiyama_tomoko07)さんが、フォロワーから届いた実体験をもとに描いた漫画をご紹介します。 ハンバーガーショップでアルバイトをしている男子高校生は、生まれつき指が3本しかありません。 年齢を重…

商品の場所を聞いてきた客 店員が案内しようとすると、暴言を発し…?

ストーリーBy - grape編集部

漫画家であり、レジ打ちの仕事もしている狸谷(@akatsuki405)さん。 接客業をしている上で経験した、理不尽な客とのやり取りを漫画にしました。 2021年1月現在も流行が止まらない、新型コロナウイルス感染症。これま…

じろじろと見てくる『金髪兄ちゃん』を、不審に思っていた女性客 次の瞬間…?

ストーリーBy - grape編集部

西山ともこ(nishiyama_tomoko07)さんが、フォロワーから届いた実体験をもとに描いた漫画をご紹介します。 物語に登場するのは、臨月に入った妊婦の女性です。病院へ行くために、自家用車を運転していた女性が、途中…

駄菓子店でお菓子を買えず、落ち込む子供 店主の『行動』に、目頭が熱くなる

ストーリーBy - grape編集部

2020年5~8月にかけて、ウェブメディア『grape』では、エッセイコンテスト『grape Award 2020』を開催。 『心に響く』と『心に響いた接客』という2つのテーマから作品を募集しました。 今回は、応募作品の…

クレーマーは入店拒否! 飲食店の強気な『貼り紙』に「ここで働きたい」「最高」の声

社会By - grape編集部

コンビニやスーパーマーケットの店員から、洋服や家電などの販売員まで…多くの人が接客業と呼ばれる仕事をしています。 消費者、つまり『お客様』と直接やりとりをする接客業には、多くの魅力があります。例えば「買ってよかった」「お…

レジで「愛想が悪い!」とゴネる客 後ろの御婦人の『ひと言』に泣きかける

ストーリーBy - grape編集部

接客業に就いた経験がある人なら、職場では「笑顔で!」と指導されたことがあるかもしれません。 客に対し、笑顔で接するのは接客業の基本ですよね。笑顔で接客されるのは、客にとっても気持ちのいいものです。 とはいえ、いつでも笑顔…

「こんな客が増えればいいのに…!」 派手な女性客の言動に「素晴らしい!」の声

社会By - grape編集部

「お客様は神様だろうが!」 そういわんばかりに、店員に横柄な態度をとる客は少なくありません。 本来、店員は『売る立場』で客は『買う立場』であり、対等の存在です。 しかし、店員に乱暴な口をきいたり、ちょっとしたことでクレー…

「いらっしゃいませの挨拶がない」店に寄せられたクレーム まさかのオチに、ゾッ…

ライフスタイルBy - grape編集部

接客業をしていると、客からのクレームはどうしても避けられないものです。 ※写真はイメージ 取り扱っている商品や店員の態度などに対する苦情の中には、困ってしまうものもあれば、驚いてしまうものもあります。 接客業をしている桜…

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