クレーム

「お客様は神様だ！」 お店などに対してこのような言葉で威張り散らす客は、悲しいことに多く存在しています。俗に『クレーマー』という人のことです。 本来、店は「買ってもらう」、客は「売ってもらう」で対等な関係であるはずなのに…

農民丁さん（@noumin_T）が働いている会社の前にはコンビニがあり、社員はよく利用していたそうです。 コンビニ側は多くの客を得ることができ、社員は手軽に昼食などを購入できる…と、まさに『Win-Win（双方が利益を得…

アメリカのニューヨークにある動物園『アニマル・アドベンチャーパーク』には、出産を控えた１頭のキリンがいます。 動物園はキリンの子どもが生まれるまで、YouTubeでライブ配信を行うことにしました。「より多くの人に、キリン…

築地市場の場内と場外の両方に店舗を構える「阿部水産」。 場外の店舗は、一般客でも新鮮な魚介類を安く購入できるため、いつも多くの人でにぎわっています。 この時間、こんなだよ… pic.twitter.com/qopW10b…

アメリカ・アイダホ州にあるファミリー向けレストラン「ザ・テキサス・ロードハウス」での出来事。 ケイティさんは生後１０カ月になる息子ドリューくんを連れて、ディナーに出かけました。 この日の店内はお客さんも多く、誰かがハッピ…

ビールを好んで飲んでいた時期があるというパラダイスさん（@paradisemaker）。 さまざまなメーカーのビールを飲み比べてみたところ、キリン一番搾りが「品質が安定している」と感じたそうです。 作ってる人に感謝の意を…

イギリスのニュークロスという地区で、カフェを営む女性オーナーのセヴジャン・メリッサさん。 ※写真はイメージです ある日、いつものように店を営業していると、ロベルトさんという男性がガールフレンドを連れて来店します。 「レモ…

接客業をしていたら避けては通れない『クレーム対応』。時には自分のせいでなくても対応せざるを得ない、とっても憂鬱な業務ですよね…。 しかし世の中には、自分のせいでもなく人のせいでもないお門違いな酷いクレームも存在します。 …

Twitterで投稿されたあるイラストが、Yahoo!にも取り上げられて物議をかもしています。飲食店で働いている方の受けたクレーム。これはなかなかひどい…。 僕が受けた世界一狂ったクレーム pic.twitter.com…