店員がドン引きした『客の迷惑行為』 目にした光景に「大人がこれを！？」
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
仕事
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社内メールでうっかりミス その内容とは？ 「悪い気はしない」「むしろノリノリ」
ストーリーどんなに気を付けていても、人はミスをしてしまうもの。 とはいえ、仕事などの大事な場面でミスをしてしまうと、思わずヒヤッとしますよね。 大事な社内メールで… 会社員の、たけだ（@mini_TKDa）さんも、仕事でうっかりミ…
ポストに『謎の不在票』が２枚 奥にまだ何かあると思ったら？
ストーリー社会に出て職に就く以上、責任感を持って仕事をしなくてはなりません。 しかし、完璧な人など存在しないもの。いくら気を付けていても、時には、仕事上でミスをしてしまうこともあるでしょう。 誰もがそういった経験を持っているからこ…
見積りを思わず二度見… 経費項目が？ 「２万は安すぎ」「笑った」
ストーリーX（Twitter）上で話題になっている、業務中に起きた、事務作業の失敗を共有するハッシュタグ『#事務ミス選手権』。 さまざまな『失敗エピソード』が披露される中で、雪国の外構屋K（@Yukiguni_K_）さんの投稿に１…
シュレッダーにネクタイが… 社員を救った課長の行動が「有能すぎ」「命の恩人ですね」
ストーリー疲労が溜まっていたり、考えごとをしていたりすると、思わぬ事故や危険に巻き込まれてしまうことがあります。 安全を要する場面では、しっかり気を引き締めるよう、意識したいものです。 シュレッダーを使っていたら… 仕事中に起きた…
「何が起きた！？」 課長が絶句したミスに「めっちゃ笑った」「元気が出た」
ストーリーどんなに気を付けていても、人はうっかりミスをしてしまうものです。 仕事中などの大事な場面でうっかりミスをして、冷や汗をかいた経験がある人は多いのではないでしょうか。 ミスをした直後はショックですが、時が過ぎれば「どうして…
電話対応中の先輩にヘルプを求められて？ 後輩の行動に「違う、そうじゃない」「コーヒー吹いた」
ストーリー２０２４年２月１９日現在、X（Twitter）でブームになっている、『#事務ミス選手権』というハッシュタグ。 仕事中のヒヤッとするようなミスや、お茶目な失敗エピソードなどが、同ハッシュタグを付けて公開され、反響を呼んでい…
描かれた『謎のおじさん』の正体に爆笑！ 「ある意味奇跡」「絶妙なバランス」
おもしろ２０２４年２月１９日現在、『#事務ミス選手権』というハッシュタグがSNSを賑わせています。 同ハッシュタグはその名の通り、事務作業で起きた『うっかりミス』を共有するというもの。 目を疑うものや、思わずクスッと笑ってしまう…
指原莉乃が後輩を叱る時に使うフレーズに「感動すら覚えました」
エンタメハラスメントへの意識が高くなってきている現代。 会社などで、上司として部下を指導する立場の人は、普段から言葉遣いに気を付けている人も多いのではないでしょうか。 指原莉乃「後輩を叱る時は…」 ２０２４年２月９日に放送された…
「本日スタッフは…」 店の告知に「秒で察した」「理想の職場かよ」
ストーリー私生活と仕事を両立させる、『ライフワークバランス』を重視する人が増えた、現代社会。 オフの時間はしっかりとリフレッシュし、仕事時間は心安らぐ私生活のために働くことで、互いにいい影響を与えるといわれています。 ２０２４年２…
年配男性「クシありますか？」 店員が案内すると…「オチに吹いた」「これは困る」
ストーリー会話のコミュニケーションで大切なのは、お互いのリアクション。 言葉を使ってキャッチボールを行う際、自分の発した言葉に相手がいい反応をしてくれると、会話がより盛り上がりますよね。 しかし、時にはどんな反応をすべきかで悩み、…
配達員に毎回チップを渡すおばあさん ある日、高額すぎて断ると？
ストーリー感謝の気持ちを伝える時に渡す金品を、日本では『心付け』と呼びます。 言葉でお礼を伝えるのはもちろんのこと、物を通して相手に敬意を払うためのものであり、海外のチップ文化に似ているといえるでしょう。 もらう側としては恐縮して…
「理解するまで数秒かかった」 店員のミスに「どうしてこうなった」「ハッとした」
ストーリーいくら気を付けていても、時々起こるミスは避けようがありません。 特に、疲れていたり眠かったりする時は、集中力が落ちてしまうため、うっかりミスの起こりやすい状況といえます。 X（Twitter）に投稿された、業務上のミスに…
スーパーで「ストローください」といわれた店員 焦った理由が？
ストーリー近年、あらゆる場面で耳にするようになった『SDGs（エスディージーズ）』という言葉。 『持続可能な開発目標』を意味しており、地球の環境保護や人権教育の推進、福祉や健康の啓発といった、世界をよりよくする活動を掲げています。…
新人介護士をざわつかせた、ベテランの一言 「ハッとさせられた」「なるほど」
ストーリー人間誰しも、老いからは逃げることができません。 歳をとるほど身体機能が衰えていくのは、有限の命を持つ生き物として、仕方のないことといえるでしょう。 いつか必ずやってくる老い。社会で生きる多くの高齢者をサポートするため、多…
アルバイト中の女子高生 うっかり飛び出た『一言』に赤面！
ストーリーよく耳にする、『気持ちを切り替える』という言葉。 自分の置かれた状況に対応するため、それまでのことを引きずらないよう、思考や感情を一新させる…という意味です。 簡単なように思えますが、実際にやってみると、引きずっている気…
「老眼鏡はどこ？」と聞かれた１００均店員 まさかのオチに「これは焦るやつ」
ストーリー税別１００円という、恐ろしいほどにリーズナブルな価格の品物をそろえている、１００円ショップ（通称：１００均）。 記録的な円安で多くの品物が値上げされる中、大半の品物を安く購入できる１００円ショップは、私たち庶民の『頼れる…
クール便の中身に配達員「えっ！？」 伝票に「知らなかった！」「二度見する」
ストーリー通販サイトの利用時を始め、あらゆる場面で私たちの生活を支えてくれている、運送業者。 社会の『縁の下の力持ち』的存在といえる配達員は、トラックと自慢の足を駆使し、さまざまな物を全国に運んでいます。 そう、中には配達員ですら…
高齢者から助けを求められた配達員 その理由に「ごめん笑った」「マジか」
ストーリー世の中には、さまざまな職種が存在しています。多くの人が働き、支え合うことで、社会は成り立っているといえるでしょう。 ゆきたこーすけさんが描いたのは、自身が配達員として働いていた頃のエピソード。 ある日の夜、ゆきたさんは荷…
容赦なく襲いかかる『値上げラッシュ』 メーカー側の一言に店員「えっ」
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
防犯訓練をした銀行 女性の一言に「腹抱えて笑った」「めっちゃ分かる」
ストーリー一般的に、仕事が原因でなんらかの病気が発症した場合を指す、職業病。 しかしネット上では、業務によってついた癖が、仕事以外で出てしまうことを、『職業病』と呼んでいます。 例えば、『客として買い物をしていたのに、つい店員の声…
スーパーで目にした『呼びかけの貼り紙』 内容に「本当にそれ」「理解できない」
社会『真面目』と評されることが多い、日本人。それゆえ、接客業のホスピタリティの高さが長所として挙げられます。 日本の接客業は、どんなに庶民的な店でも基本的に丁寧。また、海外諸国と比べると、接客ルールやマナーが厳しいとされてい…
配達員に缶コーヒーを渡した、おばあさん 真相に「これは泣く」
ストーリー他者と直接顔を合わせる仕事は、楽しいことだけではありません。クレームなどの対人トラブルに遭遇することも、少なくないでしょう。 しかし、それと同じくらい、人の温かさに触れる機会も。コミュニケーションを通して、「世の中には、…
「その犬は危険なんです！」といわれた配達員 理由に「毎回笑う」「これは危険」
ストーリー荷物を指定先に運ぶため、配達員は業務上でさまざまな人の家を訪れます。 時には、顔を合わせる機会が多い配達先の『常連さん』と親しくなることも。そういった日々のコミュニケーションも、配達員の仕事の醍醐味といえるでしょう。 配…
領収書を発行した女性がまさかのミス！ それを見た男性が？ 「優しすぎ」「心が和んだ」
ストーリースーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
「ごめん爆笑した」「お腹痛い」『知識ゼロの人』が医療マンガを描いた結果？
漫画津夏なつな（@tunatu727）さんがTwitterに投稿した、４コマ漫画が注目を集めています。 ズバリ『医療知識ゼロの人が描いた本格医療マンガ』。医療のことをほぼ何も知らない人が、想像のみで医療の世界を描くと、一体ど…
「ミカンを分けてください」と言われた農家 価格を伝えると、信じられない『ひと言』が！
ストーリー仕事とは、どんなものであっても、特有のスキルを要するものです。 とはいえ、そういった他人の技術や知見に敬意を払わない人や、中には仕事そのものを差別する人もいます。 そういった人は、なんの悪意もなくこんな提案をするのです。…
バーコードが見つけられない様子の女性客 店員が教えると、意外な反応が返ってきて…！？
ストーリー客自身が会計を済ませられる、セルフレジ。 主にコンビニエンスストアやスーパーマーケット（以下、スーパー）に導入されており、少量の買い物や有人レジの混雑時などでも円滑に会計処理ができるため、便利ですよね。 セルフレジには、…
配達員にプレゼントをした男の子 その後の展開に「泣いた」「最高の配達員」
ストーリー私たちの生活は、多くの人とのつながりで成り立っています。 家族や友人といった身近な人をはじめ、日常生活を振り返ってみると、実はあらゆる瞬間に他人とコミュニケーションをとっていることに気付きますよね。 そういった数々の出会…
「ペロい」ってどういう意味？ 配達員あるあるに「笑った」「使ってみたい」
ストーリー初めて就職した時や、以前とは異なる職種へ転職した時に、覚えるのに苦戦することの１つが『業界用語』。 一般的ではないけれど、同じ業界の人には通じる特殊な言葉が、世の中にはいくつも存在しています。 とはいえ、自分が携わってい…